Gotogate'den Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi

Gotogate üzerinden Qatar Airways uçuşu için 10.01.2026 tarihinde 44.993 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda hesabımdan 47.112 TL çekildiğini gördüm. Onay ekranında gördüğüm ve kabul ettiğim tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Gotogate müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrı merkezine bağlanamadım. Fazladan çekilen bu tutarın neden alındığı tarafıma açıklanmadığı gibi, iletişim kuramadığım için herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Onayladığım 44.993 TL üzerindeki fazla çekilen tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve işlemle ilgili detaylı bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.