Mavi Çanta internet sitesi

Mavi'nin internet sitesinden aldığım, 29.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim çantayı kargoya vereceklerini mesajla bildirdiler; ancak daha sonra vermediler. Defalarca WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunu çözeceklerini söylediler. 27.01.2026 tarihinde arayıp, maalesef ürünün kargoda kayıp ol...

Temmuz ayında İzmir Westpark AVM Mavi mağazasında, daha önce satılıp iade olarak alınmış aynı üründen sadece bir adet bulunduğu için, ürünü mecburen Hepsiburada üzerinden Mavi Jeans’in resmi satıcısından satın aldım. Ürün Mavi kırmızı detaylı ekru sırt çantası 1912481-32149 modelidir. 11.11.2025 tar...

Mavi'nin kendi internet sitesinden eol5119393 sipariş numarası ile aldığım kahverengi kadın omuz çantası bugün elime ulaştı. Ürün düzgün paketlenmeden kargoya verilmiş ve bu nedenle çantanın formunda bozukluk oluşmuş. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün iade veya değişim süres...

22.10.2024 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 650 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: eol4461603). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “size dönüş yapacağız” denilme...

Mavi internet sitesinden iki farklı siparişimde kartuş puan indirimi kullanmak istedim. Siparişlerim sırasında sistemde indirim uygulandı olarak görünüyor, kartuş indirimi uygulandı şeklinde onay mesajı da geliyor. Ancak ödeme aşamasında bankadan indirimsiz, yani tam tutar çekiliyor. Her iki sipariş...

Ocak ayında Mavi'nin internet sitesinden 719,99 TL'ye Siyah Kol Çantası (1912616-900) satın aldım. Ancak çantayı aldıktan 5 ay bile geçmeden saplarındaki derilerde soyulmalar başladı ve fermuar açma kısmında dikişler açılarak yırtıldı. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir aşırı yüklenme ya d...

15 dakika önce Mavi’nin internet sitesinden çanta siparişi verdim. Siteye üye olmaya çalıştığımda hata aldığım için üye olmadan sipariş oluşturdum. Ancak siparişi tamamladıktan sonra ne bir sipariş numarası ne de siparişimin durumunu takip edebileceğim bir bilgilendirme maili almadım. Ödeme ise kart...

Mavi para iadesi yapmıyor. Aldığım çantayı iade etmek istedim. İadeniz 3-5 gün içerisinde yapılacaktır diye bilgi mesajı geldi. Sonrasında iadem ulaşmadı, bu arada internet sitesinde ücret iadeniz gerçekleştirildi yazıyor. Mavi müşteri hizmetlerini aradım, hediye çeki olarak yansıtıldı dediler, ben ...

13 ağustosta Mavi'nin İnternet sitesinden iki adet çanta siparişi verdim. Hesabımdan para çekilmiş ama siparişlerim adlı kısımda verdiğim sipariş gözükmüyor. Mavi paranın yatmadığını söylüyor. Acil yardım istiyorum. Mavi yeni den sipariş oluşturmamı istiyor. Bunun çözümü bu değil.