Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Siparişim Kargoya Verilmedi, Kayıp: Para Ve Zaman Kaybı

27 Ocak 22:17274

Mavi'nin internet sitesinden aldığım, 29.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim çantayı kargoya vereceklerini mesajla bildirdiler; ancak daha sonra vermediler. Defalarca WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunu çözeceklerini söylediler. 27.01.2026 tarihinde arayıp, maalesef ürünün kargoda kayıp olduğunu ve bu yüzden para iadesi yapacaklarını bildirdiler. Bunca zaman hem paramı hem de zamanımı aldılar. Mavi gibi bir markaya yakışmadı. Ayrıca kargoya verilmedi; sipariş alındı diye bilgi geldi, ancak kargo bilgileri tarafıma ulaşmadı, sadece "sipariş alındı" mesajı geldi.

27 Ocak 22:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Sena
31 Ocak 00:17

Herhangi bir iletisim kurulmadı ve isteğiniz üzere diye para iadesi yapmışsınız para istemiyorum ürün istiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta

30 Temmuz 2025 15:38522

"Müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı Trendyol'dan kaynaklı sıkıntı olduğunu söyledi üç gün içinde kullanmak üzere 100 TL puan hediye ettiklerini söylediler."

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta
1

Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

28 Ekim 2025 16:34317

22.10.2024 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 650 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: eol4461603). A...

Mavi'den Sipariş Sonrası Kötü Deneyim

4 Şubat 2025 10:58388

Mavi'den 29.01.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürün hala kargoya verilmedi ve her seferinde farklı bahaneler sunul...

Mavi'den Sipariş Sonrası Kötü Deneyim
Mavi'den Sipariş Sonrası Kötü Deneyim
Mavi'den Sipariş Sonrası Kötü Deneyim
Mavi'den Sipariş Sonrası Kötü Deneyim
1

Mavi Müşteri Temsilcisi Kayıp Ürün

26 Haziran 2024 17:58618

Merhaba, iyi günler. Mavi.com üzerinden 08.06 tarihinde ürün siparişi verdim. Mağazadan teslim alma olarak seçtim. 12.06...

4
Çözüldü

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

21 Temmuz 2025 20:16279

14 Temmuz'da Mavi'nin resmi sitesinden yaptığım alışveriş 1 hafta boyunca k...

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru