Massimo Dutti iade süresi

5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’de bulunan Massimo Dutti mağazasından lacivert renkli, yün karışımlı klasik kesim erkek palto satın aldım. Aradığım beden mağazada olmadığı için, bir danışman yardımıyla mağaza içindeki özel uygulama üzerinden 5180******12 numaralı sipariş oluşturuldu...

Massimo Dutti online mağazadan 27 Kasım tarihinde 30133113245 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden sadece iki tanesi elime ulaştı, diğer üç ürün ise 16 Aralık’a kadar beklememe rağmen hala teslim edilmedi. Gelen iki ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu bir türl...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 15.12.2025 tarihinde bir trençkot satın aldım. Siparişim hâlâ 'depoda' görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 Aralık’ta geleceğini, yani o tarihte gönderilirse bile 30 günü aşan bir bekleme süresi olacağını söylediler. K...

22 Ekim 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30095244936). Ürünün geç teslim edileceği bilgisini aldıktan sonra, aynı ürünü ertesi gün Kentpark Ankara mağazasından tekrar satın aldım. Online siparişim iptal edilmediğ...

15.09.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Massimo Dutti mağazasından 5080 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda iki kez giydim ve ikinci giyişimde pantolonun ciddi şekilde bollaştığını fark ettim. 36 beden olarak aldığım pantolon, kısa süre içinde neredeyse 40 bedene dönüştü ve kullanılam...

03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutar...

13’ünde Massimo’nun online sitesinden verdiğim 30090282166 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargomun kaybolduğu bildirildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ücret iadesi talebim de karşılanmadı,...

06 Ağustos’ta Massimo Dutti online mağazasından aldığım pantolonu, beden olmadığı için Marmara Forum şubesine götürerek iade ettim. Return no: 37677720 ve order no: 30087926042 ile işlemimi gerçekleştirdim. Ürünün bedeli olan 1.350 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. İade işlemini tamamladığım gün tara...

Butik İkbal Erduran bir gömlek satın aldım, bedeni büyük geldi. İade edecektim ki içinde fatura yoktu Hemen butiğe yazdım, fatura bilgilerini ilettiler ancak ben o arada bir türlü fırsat bulup iade edemedim. Günü geçtiği için yıkadım kullanmak için ilk yıkamada ön kısmındaki bütün iplikler attı. Hem...

3 Temmuz’da Massimo Dutti’nin online mağazasından 2.550 TL tutarında bir çift sandalet siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Öz Besa Market’i seçtim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kargom tarafıma hiç ulaşmadı ve ürün elime geçmedi. Sipariş numaram: 30088617944. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Sayın Massimo Dutti Yetkilisi, 06.06.2025 tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum *Sipariş No: 30086218800* numaralı tokalı sandalet ürünüm, yalnızca iki kez giymeme rağmen ön kısmından deformasyon göstermiştir. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana en yakın mağazaya giderek ü...

Massimo Dutti’den yaklaşık 1 ay önce online olarak 38 beden kısa keten şort satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre giyme fırsatım olmadı. İlk kez denediğimde, üründe ciddi bir kalite problemi olduğunu fark ettim. Şort, sadece bir kez ve çok kısa bir süre giyilmiş olmasına rağmen aşırı d...

Şikayet Konusu: Ürün Teslimat Gecikmesi ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Sayın Yetkili, 25.05.2025 tarihinde Galataport Massimo Dutti mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte, beğendiğim bazı ürünler mağaza stoğunda bulunmadığı için online olarak adresime 3-5 gün içinde gönderileceği bilgisi tarafım...

Yakın zamanda Hilltown Massimo Dutti mağazasından aldığım bir pantolonu, iade süresi içerisinde iade etmek üzere halam ve yeğenim faturası ile birlikte mağazaya götürdü. Ürünün iadesi kabul edilmişti; ancak ödeme yapılan kredi kartı yanlarında olmadığı için iade işlemi gerçekleştirilemedi. Daha sonr...

Trendyol ve Massimo Dutti'nin Müşteri Mağduriyeti Yaratan İade Süreci Trendyol üzerinden satın aldığım Massimo Dutti markalı ürün, ürün açıklamasıyla uyuşmadığı için hiç kullanılmadan iade etmek istedim. Trendyol'un sunduğu iade sürecini takip ederek adresimden alınmasını talep ettim ve belirtilen...

Ürünü satın aldım. Teslimat süresi gecikti fakat bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım, bana ürünün kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesinin yapıldığı söylendi. (Yapılmadı ve bankayla ilgili olduğu söylendi.) Ürünü tekrar satın aldım fakat ind...

Ankara Kentpark mağazasından 26.11.2024 tarihinde almış olduğum üründe giydikten sonra ayıp olduğunu, yaka kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Buna ilişkin Massimo Dutti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da tarafıma dönüş yapmadılar. İade süresini geçireceğim için hak kaybı yaşamadan tar...

17 Eylül'de sitesinden gömlek sipariş verdim, ayın 25'inde hala kargoda gözüküyor. Kuryeyle birkaç defa konuştum, en sonunda bu sabah kayıp olduğunu ve iade istememi söyledi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şu an kargoda gözüküyor o yüzden iptal edemezsiniz, önce araştırılacak 15 gün süresi var dedi...

Müşteri temsilcisi asla cevap vermediği ve herhangi başka bir iletişim numarası olmadığı için destek isteyemedim ve iade formu alamadığım için tarihi geçirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade süresi başlamalı fakat sipariş onay tarihini dikkate aldıkları için üzerime olmayan bir ürünü kullanmak zor...

Trendyol canlı yayınlarına katılıp kod yakalayarak Massimo Dutti marka jeanı indirimli olarak satın aldım. Ürün paketi o kadar küçük geldi ki zaten jean olmadığından şüphelendim açtım yollanan ürün beyaz düz t-shirt. 1829 TL halihazırda jean için bile oldukça yüksek bir fiyatken 1829 TL'ye düz beyaz...