Martı müşteri hizmetleri

Uzun süredir Martı Scooter kullanıyorum ancak özellikle son dönemlerde neredeyse bindiğim her Scooter arızalı çıkıyor. D...aha doğru düzgün kullanamadan, birkaç metre gidip mecburen kenara bırakana kadar sistem ücret yazmaya devam ediyor. Bu durum defalarca başıma geldi ve her seferinde uygulama üzerin...

Martı mobil uygulamasındaki “Arkadaşını davet et 200 TL kazan” kampanyası k...apsamında uygulama içinden arkadaşlarıma davet linki gönderdim. Arkadaşları...

Martı uygulamasında daha önce kullandığım eski telefon numaramla hesabım ve... kimlik bilgilerim kayıtlıydı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, es...

Uzun süredir Martı uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Eski telef...on numarama kayıtlı bir hesabım var ve o hat iptal olduğu için artık kullan...

İstanbul Ümraniye’de Martı üzerinden 349 TL’lik aktif üye paketi satın aldım. Bu paket kapsamında 24 saat içinde 6 kez S...cooter kullanma hakkım olmasına rağmen, scooteri kullanmak istediğimde sistem “ödeme alınamadı” hatası verdi ve hiçbir şekilde sürüş başlatamadım. Yaşadığım sorunu çözmek için müş...

Martı Scooter uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce, cuma günü banka kartımla 500 TL bakiye yükledim. Ancak bu bakiye ne sü...rüşlerde kullanılabiliyor ne de uygulamada herhangi bir şekilde işleme yansıyor. Yüklediğim parayı kullanamıyorum ve sanki boşa gitmiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor. Bu süreçt...

Yaklaşık bir yıl önce Martı Scooter ile İstanbul Zeytinburnu’nda yaptığım bir sürüş sonrasında aracı, her zaman yaptığım... gibi iş yeri otoparkına, usulüne uygun şekilde park ettim. O dönemde de aynı güzergâhı ve aynı otoparkı sık sık kullandığım halde hiçbir uyarı ya da sorunla karşılaşmadım. 27 Haz...

09.06.2026 tarihinde saat 07.00–07.05 arasında Martı Cüzdan’ıma yükleme yap...mak isterken, 250 TL yerine yanlışlıkla 2.500 TL yükleme onayı verdim. Uygu...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Martı uygulaması yaklaşık bir hafta önce aniden açılmamaya başladı. Daha önce hiçbir p...roblem yaşamazken şu an uygulamaya giriş yapamıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içi destek bölümü ve e-posta üzerinden Martı ...

Bugün sabah işe yetişmeye çalışırken Martı Mobilet kullandım. Saat yaklaşık 07.40–07.50 arasındaydı. Kullandığım Mobilet... kendi kendine gaz kesmeye başladı, düzgün ilerlemedi ve cihaz resmen bozuktu. Mobiletle neredeyse hiç yol alamadım, en fazla 20 metre kadar gidebildim. Cihaz düzgün çalışmadığı i...

7 Şubat 2026 tarihinde Bursa Altıparmak Caddesi üzerinde Martı Scooter ile yaptığım yolculuğu sonlandırmak istediğimde, ...bölgede uygun ve boş bir yasal park alanı bulunmamaktaydı. Bu nedenle aracı, trafik akışını engellemeyecek ve kaldırımlarda yayaların kullanımını kısıtlamayacak şekilde, mümkün ola...

06.07.2026 tarihinde Ankara’da Martı uygulaması üzerinden yanlışlıkla Martı Süper Üyelik satın aldım. Hiçbir şekilde kul...lanmadığım bu üyelik için kartımdan 1.999,99 TL çekim yapılmış durumda ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan hatayı fark ettiğimde Martı müşteri hizmetlerine ulaşmak için...

Yaklaşık 3–4 ay önce Tag Yolculuk hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilg...ili tarafıma ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözebilmek için müşteri hizmetleri numarasını aradığımd...

6 Temmuz saat 17.52 civarında Antalya Kaleiçi civarında Martıtag Scooter ki...ralamak istedik. Çocuğum scootera binmek istediği için uygulama üzerinden k...

Martı Taksi uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama sorunu yaş...ıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra aynı T. C. Kimlik numaramla y...

Martı uygulamasında dün itibarıyla her giriş yapmaya çalıştığımda “Bu TCKN ...ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde kimlik doğrulaması hatası alıy...

Martı hesabımı silmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hesabımı silemiyo...rum. Uygulama üzerinden “hesabımı sil” seçeneğini kullanmama rağmen hesap k...

Temmuz ayı boyunca İstanbul’da Martı Scooter kullandım ve toplam 9 farklı sürüş yaptım. Bu sürüşler için kartımdan yakla...şık 2.700 TL provizyon çekildi ancak bu provizyonların iadesi hala yapılmadı. Uzunca bir süre geçmesine rağmen provizyon iadesi gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Kart lim...

Martı Tak mobil uygulamasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ben sürücü değilim, yolcuyum ve sadec...e uygulamayı kullanarak hizmet almak isteyen bir kullanıcıyım. Daha önce Martı ile ilgili Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak orada beni sürücü gibi değerlendirip yan...

İstanbul’da Martı Teknoloji uygulamasını kullanan bir müşterinizim. 06.07.2026 tarihinde Martı Teknoloji açıklamasıyla k...redi kartı ekstreme 600 TL tutarında bir işlem yansıdığını fark ettim. Bu tarihte Martı üzerinden hiçbir kullanım yapmadığım halde kartımdan iznim olmadan çekim yapılmıştır. Kredi...