Martı Uygulamasında TCKN Hatası Nedeniyle Hesap Girişi Ve Kayıt Sorunu

Martı uygulamasına daha önce üyelik açmıştım; ancak şu an yeniden üye olmak ya da hesabıma erişmek istediğimde kimlik doğrulama ekranında “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Hangi hesapla kayıt olduğumu hatırlamadığım için mevcut hesabıma da giriş yapamıyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumu iletip çözüme kavuşturamıyorum.

T. C. Kimlik numaramla kayıtlı hesabımın tespit edilerek tarafıma bildirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini ya da eski hesabım kapatılarak aynı T. C. Kimlik numarasıyla yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.