Martı’da Araç Çağırma Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Martı uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık üç haftadır İstanbul’da uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sürekli “bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde araç çağıramıyorum. Sorun üç hafta kadar önce başladı ve o günden bu yana her denememde aynı hata devam ediyor, hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Uygulama içinde ve dışında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, çağrı ya da bilgilendirme almadım. Uygulamada 0545*****12 numaralı hat üzerinden kayıtlıyım.

Hem uzun süredir kullanıcınız olarak mağduriyetimin giderilmesini hem de hesabımdaki bu teknik sorunun incelenerek uygulamanın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Olumlu ya da olumsuz net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.