İzin Almadan Kurulan Martı Scooter Durağı Ev Önünde Engelli Geçiş Ve Gürültü Şikayeti

İstanbul Bahçelievler Şirinevler Hürriyet Mahallesi Rüya Sokak No:8 adresindeki ikametimin zemin katındaki çalışma odamın camının ve çalışma masamın hemen önüne, herhangi bir izin, onay veya yasal dayanak olmaksızın bir Martı scooter durağı/park istasyonu yerleştirilmiştir. Özellikle neden 100–200 metre ilerideki boş alanlar veya başka uygun noktalar yerine tam olarak evimin camının ve çalışma masamın önü tercih edildiğini anlamış değilim.
Yaklaşık iki gündür kaldırıma yığılan 15–16 adet scooter nedeniyle kaldırımı kullanmak imkansız hale gelmiş, yayalar, bebek arabaları ve engelli vatandaşlar için geçiş neredeyse tamamen kapanmıştır. Gün boyunca çocuklar bu scooterların etrafında toplanarak sürekli kornaya basmakta ve yüksek sesle gürültü yapmaktadır. Bu durum nedeniyle ders çalışamaz hâle geldim; üniversite hazırlık sürecim ve eğitim hakkım fiilen engelleniyor, evimdeki huzurum ciddi biçimde bozuluyor.
Bu sorunla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerini iki kez aradım; bunlardan biri ayın 1’inde, diğeri ise bugün gerçekleşti. Her iki görüşmede de “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim, herhangi bir kayıt ya da talep numarası verilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımı sebebiyle sorunum hâlâ devam etmektedir.
Yaya güvenliğini hiçe sayan, konut dokunulmazlığımızı ve eğitim hakkımı açıkça zedeleyen bu izinsiz durağın ve tüm scooterların, belirtilen adresteki evimin önünden ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde hukuki yollara başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum. Görsel ve video kayıtlarım gerektiğinde ilgili mercilerle paylaşılmak üzere tarafımda mevcuttur.
Şirketinizden hâlâ hiçbir çözüm alamazken, bugün müşteri hizmetlerinizi aradığımda karşılaştığım tavır tam anlamıyla skandaldır! Sorunumu anlatıp kaldırımdaki izinsiz işgali ve gürültüyü belirttiğimde, temsilciniz son derece lakayıt bir şekilde "İstediğiniz yere şikayet edin" diyerek resmen alay etmiştir. Müşterisinin sorununu çözmek yerine bu cüretkar ve sorumsuz tavrı sergileyen müşteri hizmetleri anlayışınız, markanızın kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunu açıkça kanıtlamaktadır. CİMER, İBB Beyaz Masa, Bahçelievler Belediyesi ve X dahil olmak üzere tüm resmi mercilere yaptığım şikayetlere bu umursamazlığı da ekliyorum. Evimin önünü kapatan o izinsiz durağı derhal kaldırın; bu işin peşini asla bırakmayacağım!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.






















