Martı Tag Hesabımda 700 TL Bakiye Enpara Kartıma Aktarılamıyor

Martı tag hesabımdaki bakiyemi kartıma aktaramıyorum. Uygulamada 700 TL bakiyem görünmesine rağmen bugün Enpara kartıma çekim yapmak istediğimde herhangi bir işlem gerçekleşmiyor ve tutar karta yansımıyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım, farklı zamanlarda denememe rağmen bakiyemi çekemiyorum. Uygulama içinde ödeme ekranı geliyor ancak sadece bakiye yükleme alanı aktif, mevcut bakiyemi karta aktarmaya yönelik hiçbir işlem gerçekleşmiyor.

Bu konuda Martı müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla ve uygulama üzerinden destek almam mümkün olmadı. Hem paramı kullanamıyorum hem de hiçbir açıklama yapılmıyor.

Martı tag hesabım 552 *** ** 26 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Hesabımdaki 700 TL bakiyenin gecikmeden Enpara kartıma iade edilmesini ve bu sorunun neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.