Çalışmayan Martı Scooter İçin Haksız 750 TL Provizyonu

1 Kasım 2026 tarihinde Kadıköy Moda civarında Martı Scooter kiraladım. Kullanımı aktif etmeme rağmen Scooter çalışmadığı için yaklaşık 1 dakika sonra aynı noktada kullanımı sonlandırmak zorunda kaldım. Buna rağmen kredi kartımda 750 TL tutarında bir provizyon görünmektedir.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Scooter’ı özel mülke bıraktığım gerekçesiyle ceza uygulandığı söylendi. Oysa Scooter’ı bıraktığım nokta, aldığım noktanın aynısıydı ve bu durum kullanım süresi ve konum kayıtlarından da rahatlıkla kontrol edilebilir. Scooter şu anda da aynı yerde durmaktadır.

Uzun süredir Martı ve Martı tag kullanıcısıyım ve sistemdeki bu haksız işlemden dolayı mağdur oldum. Kredi kartımda provizyonda bekleyen 750 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.