Martı iade

Martı Tag sürücüsüyüm ve hesabımı silmek için 23 Ekim’den beri uygulama üzerinden başvuru yaptım. Hesabımda adım, soyadım, sabıka kaydım, IBAN’ım, araç ve motor bilgilerim gibi tüm kişisel bilgilerim kayıtlı. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoru...

28.10.2025 tarihinde Martı tag ile Osmangazi Köprüsü'nü kullandığımda, hesabıma 800 TL tutarında ekstra bir köprü ücreti yansıtıldı. Bu durumla ilgili olarak Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve destek alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ...

Yaklaşık 3-4 ay önce tag mobil uygulaması üzerinden üyelik satın aldım. Ancak üyeliğim bir türlü aktif hale gelmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. İstedikleri tüm belgeleri u*********@gmail.com adresimden göndermeme rağmen tarafıma ...

15.10.2025 tarihinde Martı tag uygulamasına yanlışlıkla 500 TL bakiye yükledim. Sonrasında bu bakiyenin sadece Martı scooterlarda kullanılabildiğini öğrendim ve iade talebinde bulundum. İade talebim için e-posta ile başvuru yaptım ve bana 1-7 iş günü içinde iadenin hesabıma yansıtılacağına dair onay...

26 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Martı Taksi hizmetini kullanmak için Martı Cüzdan’a banka kartımla 500 TL yükledim. Ancak taksi ödemesini Martı Cüzdan üzerinden yapamadım, uygulama yalnızca IBAN yoluyla ödeme yapılabileceğini belirtti ve herhangi bir yönlendirme çıkmadı. Bu nedenle yüklediğim bakiye...

21.10.2025 ile 25.10.2025 tarihleri arasında Martı bisiklet kiralama işlemlerimde, ilk kullanımda hesabımdan 300 TL çekildi ve sadece 206 TL iade edildi. Ayrıca her bisiklet açışımda 50 TL kapora ve sürdüğüm mesafe ücreti de hesabımdan tahsil edildi. Toplamda 6 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferin...

26 Ekim Pazar günü saat 16:20’de, yabancı misafirlerimin ulaşımına yardımcı olmak amacıyla kendi martıtag hesabım üzerinden, Sultanahmet bölgesinden Sheraton Esenyurt Otel’e gitmek üzere bir araç çağırdım. Yolculuğun kalkış ve varış noktaları uygulamada açıkça tanımlanmıştı ve ücret ödemesini öncede...

21/10/2025 tarihinde Martı tag kullanırken yanlışlıkla Martı Cüzdan’a 1000 TL yükledim. Ancak Martı Cüzdan bakiyesinin sadece Scooter gibi diğer Martı hizmetlerinde geçerli olduğunu, tag kullanımlarında ise kullanılamadığını sonradan öğrendim. Ben yalnızca Martı tag kullanıcısıyım ve başka bir Martı...

25 Ekim saat 21:30’da İstanbul Bahçelievler’de bir sarı taksiye bindim. Varış noktasında toplam tutarın 330₺ olduğunu görmeme rağmen, sürücü benden 700₺ aldı. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve plaka bilgisini alamadım. Olaydan sonra Tag uygulaması üzerinden şikayetimi ilettim fakat herhangi bir yanıt a...

25 Ekim 2025 tarihinde, Martı hesabımdan hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 528,67 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Durumu fark eder etmez hem uygulama içinden hem de sabit hat üzerinden Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkililere ulaşamadım ve geri dönüş alamad...

25 Ekim 2025 gecesi saat 03:00 civarında Martı tag hizmetiyle 35 bll 990 plakalı araçla yolculuk yaptım. Sürüş sonunda sürücü, yolculuk ücretini doğrudan benden talep etti. İlk olarak TEB bankası üzerinden 1500 TL gönderdim, ancak bu tutar sürücünün hesabına hemen yansımadı. Dekontu sürücüye iletmem...

24 Ekim 2025 tarihinde Martı elektrikli Scooter ile Haseki Sultan, Millet Caddesi No:9 Fatih/İstanbul rotasında bir sürüş gerçekleştirdim. Sürüş sonunda hesabımdan 231₺ fazla ücret çekildiğini fark ettim. Sürüşüm Aksaray, Kargı Sokak No:9, 34096 Fatih/İstanbul civarında başladı. Konu ile ilgili ola...