Martı Sürücüsünün Rahatsız Edici Davranışı Ve Ücret İadesi Talebi

11.02.2026 sabah saatlerinde Martı uygulamasından tag araç çağırdım. Biraz alkollüydük ve araca bindiğimizde sürücü benden telefon numaramı istedi, bu esnada sözlü tacize maruz kaldım. Olay İstanbul Bahçeşehir’de Efes Sitesi’nin içinde gerçekleşti ve kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim. Yaşadığım olayla ilgili aracın plakasını da not aldım.

Yaklaşık 510 TL tutarında ödemeyi araca binerken nakit olarak yaptık. Ödemeyi yapmamıza rağmen sürücü site içerisinde yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledi, bu süreç boyunca sözlü ve rahatsız edici davranışları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadığım için bu şikayeti buradan yazıyorum.

Hem sözlü rahatsızlık hem de alınan ücrete rağmen mağdur edilmeme sebep olan bu sürücünün tespit edilip gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu sürücünün Martı bünyesinden uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücretin de iadesini istiyorum. Böyle ahlaka aykırı davranışların marka imajını zedelememesi ve başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşamaması için Martı’nın acilen benimle iletişime geçerek gerekeni yapmasını bekliyorum.