Haksız 250 TL Park Cezası Ve Sistem Hataları İadesi Talebi

Anıl

821

Martı uygulamasını her ay ortalama 3.000 TL ve üzerinde harcama yaparak oldukça aktif kullanan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde yaşadığım tecrübeler ve haksız yaptırımlar nedeniyle mağduriyetim hâlâ safhaya ulaşmıştır.
10.02.2026 tarihinde, saat 20:33 civarında sonlandırdığım sürüşte, Martı Mobilet’i kurallara uygun şekilde kaldırım kenarına park ettim ve park fotoğrafını çektim. Buna rağmen tarafıma 250 TL’lik park cezası yansıtılmıştır. Ayrıca uygulamanızda fotoğrafı çekmeme rağmen sisteme yüklenmeden sürüşün kapandığı teknik aksaklıklar yaşanmaktadır. Park ettiğim yerin hatalı olduğunu iddia ediyorsanız, tarafıma somut kanıt sunulmasını; aksi takdirde haksız bulduğum bu tutarın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Buna ek olarak;
1. Sistemsel hatalar (fotoğrafın çekilmesine rağmen yüklenmemesi) nedeniyle geçmişte ödemek zorunda bırakıldığım diğer iki adet ceza tutarının da tarafıma iadesini talep ediyorum.
2. Müşteri hizmetlerine ulaşma konusundaki yetersizlik ve bu kadar yüksek harcama yapan bir kullanıcıya karşı sergilenen ilgisiz tutum, marka bağlılığımı ciddi şekilde zedelemektedir.
Konuyla ilgili gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, haksız cezaların iptalini/iadesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm

haksiz-250-tl-park-cezasi-ve-sistem-hatalari-iadesi-talebi-1.jpg

Gelişme

10 Şubat 22:29

Martı ve Martı Mobilet hizmetlerinizde her ay 3.000 TL civarı harcama yapan aktif bir kullanıcınız olmama rağmen, uygulamanızdaki teknik aksaklıklar nedeniyle sürekli mağdur edilmekteyim. Son sürüşümde aracımı kurallara uygun şekilde kaldırım kenarına park edip fotoğrafını çekmeme rağmen, uygulama fotoğrafı yüklemeden sürüşü sonlandırmış ve tarafıma 250 TL hatalı park cezası yansıtılmıştır. Sisteminizde sürekli karşımı çıkan '3 yanlış fotoğraf sonrası ceza' uyarısına rağmen, ben fotoğrafları her seferinde çekiyorum; ancak uygulamanızın fotoğrafları sisteme yüklememesi benim sorumluluğumda olan bir durum değildir. Bu bağlamda; 1. Son sürüşümdeki haksız 250 TL'lik cezanın iptalini, 2. Geçmişte yine aynı teknik aksaklık (fotoğrafın çekilmesine rağmen yüklenmemesi) nedeniyle ödemek zorunda kaldığım önceki 2 adet ceza tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Kullanıcı sadakatine önem veren bir firmanın, sistemsel hataların bedelini müşterisine ödetmemesi gerekir. Yaşanan bu mağduriyetlerin derhal giderilmesini, aksi takdirde haksız kazanç ve teknik kusur nedeniyle yasal haklarımı arayacağımı bildirmek isterim. Konuyla ilgili ivedilikle dönüşünüzü bekliyorum."

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.