to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Destek Bulamıyorum
Martı tag sürücüsüyüm ve pazartesi günü saat 12.00 civarında hiçbir uyarı yapılmadan hesabım askıya alındı. Uygulamada sadece “destek ile görüşün” ibaresi yer alıyor, ancak ne uygulama içinden ne de diğer iletişim kanallarından Martı desteğe ulaşamıyorum.
Yaklaşık iki gündür hesabım kapalı olduğu için sistem üzerinden çalışamıyor ve gelir elde edemiyorum. Müşteri farklı yoldan gitmek istedi götürmedim indirip yolculuğu sonlandırdım ve hesabım askıya alınmış.
Hesabımın neden askıya alındığının acilen incelenmesini istiyorum gerekirse yolcuya ücret iadesini verip hesabımın açılmasını istiyorum.
Gelişme
Bugün Martı tag sürücü hesabıma girmek istediğimde, uygulamada yalnızca “Hesabınız askıya alındı” uyarısını gördüm ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da açıklama almadım, neden askıya alındığı konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve detaylı bilgi alamadım. Şu anda hiçbir açıklama yapılmadan hesabım kapalı durumda ve ben bu işi tek geçim kaynağım olarak yapıyorum. Hesabımın aniden askıya alınması, maddi olarak da zor durumda kalmama neden oldu.
Martı tag sürücü hesabımın incelenerek, varsa somut gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, herhangi bir haksızlık söz konusuysa hesabımın acil şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bekliyorum telefon başında teşekkür ederim
Tik
Teşekkürler
