Dondurulan Üyeliğe Rağmen Haksız Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

31 Ağustos tarihinde Garanti BBVA kartımdan Mars Sportif Tesisleri adına 133,93 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Benim yalnızca Ankara şubesinde üyeliğim bulunmakta ve üyeliğimi daha önce spor salonunda dondurdum. Bu ay herhangi bir ödeme yapmam gerekmiyordu. Ayrıca İstanbul’daki bir ş...
Onayım Dışında Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum
04.08.2025 tarihinde saat 14:52’de, Macfit online işlemler üzerinden onayım dışında 3720 TL ücret tahsil edildi. Üyelik işlemlerimle ilgili hiçbir onayım olmamasına rağmen hesabımdan bu miktar çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ü...
Gold Üyelikte Ücretsiz Su Hakkımızı Kullanamıyoruz Yönetim Yardımcı Olmuyor
Mars Sportif Özdilek şubesinde Gold üye olarak, otomatlardan ücretsiz su alma hakkımız bulunmasına rağmen bu hakkımızı çoğu zaman kullanamıyoruz. Otomatlar sık sık bozuluyor ve bu durumda yönetim ofisinin ücretsiz su sağlaması gerekiyor. Ancak içeride bulunan müdür ya da yardımcıları, makineler bozu...
Ücretini Ödediğim Su Hizmetinin Sürekli Aksaması Ve Alternatif Çözüm Sunulmaması

Mars Sportif Tesisleri Özdilek şubesinde üyelik sözleşmemde yer alan ve ayrıca ücret ödediğim su hizmetinden sık sık yararlanamıyorum. Özellikle bugün, su makinelerinden yine su alamadım ve bu durumun Türkiye genelinde yaşandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, böyle bir durumda yönetim ofisinden s...
Üyelik İptali Taleplerim Dikkate Alınmıyor, Mağdur Ediliyorum

Macfit İstanbul şubesinde 12 ay taahhütlü aylık üyelik kullanıyorum. Üyelik oluşturma sürecinde çok fazla ısrar edildi, telefonla neredeyse her gün arayarak rahatsız edildim. Uzaktan ödeme ile üyelik yaptırmak zorunda kaldım ve üyeliğim, istemediğim bir tarihte başlatıldı. Üye olduğum salon çok küçü...
Onaysız Golf Dersi Ücreti Çekildi, Mağdur Edildim!
Adım Lokman B****. Mars Sportif Tesisleri'nin Macfit şubesinde fitness üyeliğim bulunmakta ve üyeliğimi dondurmuş durumdaydım. Ancak bugün, banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Golf” dersi adı altında 150 TL ücret çekildiğini fark ettim. Golf ile ilgili herhangi bir başvurum ya da talebim kesin...
İndirim Hakkım Hastalık Nedeniyle Reddedildi, Personel Üslubu Rahatsız Ediciydi
Kanyon Mac spor salonunda üyeliğimi yenilemek isterken bana özel sunulan indirimi kullanmak istedim. Ancak personel, bu indirimin sadece temmuz ayına özel olduğunu söyleyerek indirimi uygulamayı reddetti. Oysa ben ağustos ayında, hastalığım nedeniyle geç geleceğimi defalarca belirtmiştim ve bu konud...
Donuk Üyelikten Haksız Ödeme Çekilmesi Ve İade Talebi

23 Ağustos 2024 tarihinde, Ziraat Bankası banka kartımın (son dört hanesi: 0040) üzerinden bilgim dışında Macfit Göztepe Loft şubesine 184 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Oysa üyeliğim yaklaşık iki aydır donuk durumda ve bu bilgi Macfit uygulamasında da açıkça görülüyor. Normalde donu...
Gold Üyeliğimle Macone Giriş Hakkım Aniden Kaldırıldı, Bilgilendirme Yapılmadı
Yaklaşık 3 yıldır Macfit üyesiyim. Ana kulübüm Kartal Macfit olup, işim gereği sık seyahat ettiğimden dolayı Gold üyelik tercih ettim. Gold üyeliği seçmemdeki en önemli sebeplerden biri de ayda 1 kere macone şubelerine giriş hakkımın bulunmasıydı. Üyeliğimi 5 Mart 2025 tarihinde yeniledim ve sistem...
Onayım Olmadan Kartımdan Üç Ay Boyunca Para Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Mars Sportif Tesisler Metrogarden şubesinde yaşadığım ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorununu paylaşmak istiyorum. 17 Mayıs tarihinde sadece 52,87 TL’lik bir ücrete onay vermiştim. Ancak sonradan, bilgim ve onayım olmadan kartımdan üç ay boyunca toplamda 4917 TL çekildiğini bu sabah fark ettim. Ka...
Yetkiliye Ulaşamama Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık iki senedir Zorlu Mac One Spor Kulübü'nde üyeyim ve bu süreçte birçok farklı sorun yaşadım. En büyük problemim, yaşadığım sıkıntıları iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamamak oldu. Ne zaman genel merkezle görüşmek istesem, beni sürekli olarak zaten problem yaşadığım Zorlu şubesindeki müdür y...
Onayım Dışında Mars Spor Tesisleri Tarafından Kredi Kartımdan Para Çekildi
05.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Mars Spor Tesisleri adına 2.170 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım kayıp değildi ve bu işlemle ilgili herhangi bir üyeliğim veya hizmet alımım bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hemen ardından bankama harcama itir...
Üyeliğim Olmadan Yapılan Kredi Kartı Çekimi Hakkında Şikayet
Merhaba, Mars Sportif Tesisleri'nden kredi kartımdan 3.300 TL para çekilmiş. Üyeliğim yok, en son üyeliğim yıllar önceydi. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Böyle bir açık nasıl olabilir? Ne bilgilendirme yapıldı ne de mesaj atıldı.
Sözleşme Mağduriyeti Ve Beklenmedik Cayma Bedeliyle Karşılaştım

Macfit Ege Perla İzmir hakkında mağduriyet bildirimi Macfit Ege Perla İzmir şubesine üye olurken, yıllık aboneliğin daha avantajlı olduğu ve istediğimiz zaman iptal edebileceğimiz, bu durumda da sadece 1 aylık üyelik bedeli ödeyeceğimiz belirtilerek sözlü olarak ikna edildik. Ancak üyelik sürecinde ...
Macfit'ten Aynı Ay İçin Birden Fazla Ödeme Alındı
Ayda üç defa ödeme yapıyorum. Macfit firması, 2 Temmuz'da Haziran ayının ödemesini aldı. Daha sonra 19 Temmuz'da tekrar ödeme aldı. 27 Temmuz olduğunda ise yine ödeme talebinde bulundular. 2 Temmuz'da ödediğim ücreti sözde geri iade etmişler. 19 Temmuz'da Haziran ayının parasını almışlar ve 27 Temmu...
Macfit, Bilgim Dışında Abonelik Yenileyip Para Çekti!

Macfit haberim olmadan aboneliğimi yeniledi. Mail atmamış, mesaj atmadı ama bankadan parayı çekmiş. Böyle bir şey hayatımda görmedim. Derhal paranın iadesini talep ediyorum. Eklerde de durum açıkça görülmektedir. En son atılan mail temmuz ayı aboneliğimin son faturasıdır. Gereksiz kısmında Macfit'te...
Onayım Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Ve İzinsiz Para Çekilmesi

Ödemeyi yapıp yıllık üyelik açamadığım Macfit Bomonti kulübünden, tek aylık olarak üyelik açtıktan sonra, ay bitiminde yıllık üyelik için tekrar bakarım diyerek yıllık ücret ödemekten vazgeçtim. Hizmet almamaya karar verdim. Yıllık ödemede sorun yaşanmıştı. Çözmeye çalıştım. Farklı bir kartla denedi...
Sözleşme Bitiminden Sonra İzinsiz Üyelik Ücreti Alınması

Merhaba, Yıllık sözleşmem Haziran itibarıyla bitti. Fakat bana sorulmadan, üyelik bitiminden sonra aylık olarak ücret aldıklarını fark ettim. Benim talebim olmadan aylık olarak devam ediyor. Bunu iptal ettirmek istiyorum ve alınan ücretin de iadesini talep ediyorum.
Mac Athletic Clubdan İzinsiz Aramalar Bitmek Bilmiyor

Mac Athletic Club Ortakoy şubesi tarafından kendilerine beni arama izni vermememe rağmen son 6 yildir sürekli aranıp yaptıkları "clube üye olun" konuşmaları ile muhatap olmak zorunda kalıyorum. Her aradıklarında bir daha aramayın numaramı silin diyorum. Değişen bir şey yok. Az önce yine arandım.
Bilgim Dışında Üyelik Yenileme Ve Hesaptan Para Çekilmesi

Merhaba, mevcut spor salonumun üyeliği bittiği ve askere gideceğim için Macfit'te sadece 1 aylık spor salonu üyeliği yaptırmak istediğimi belirttim. Buna rağmen ve üyeliğimin süresi henüz bitmemiş olmasına rağmen, banka hesabımdan Mars Sportif Tesisleri tarafından haberim olmadan 3.459 TL para çekil...
Eksik Bilgiyle Yapılan Taahhüt Sonrası Transferde Yüksek Ücret Mağduriyeti
3 yıllık Macfit Gold üyeliğimden sonra Mac Emaar AVM kulübünde Mac için bilgi aldım ve aylık ücreti bütçeme uygun geldiği için paketimi yükseltmeye karar verdim. Taahhüdü kabul etmeden önce özel bir durumum olduğu için taşınabileceğimi bir sıkıntı olup olmayacağını sorduğumda "Sıkıntı olmaz transfer...
Platinum Üyelikte Otopark Ve Kulüp Değişikliği Sorunu
Mac/One adlı spor işletmelerinde yaklaşık 3 senedir üyeyim. Son 1 senedir de Platinum üye olarak devam etmekteyim. Bu üyelik tipinde daha yüksek bir ü...
Mars Athletic Club - Mac Kullanmadığım Üyelik İçin Ödenen Yüksek Tutarın İadesi Yapılmadı

11.03 tarihinde Mac One vadi İstanbul şubesinde yaşadığım mağduriyetten dolayı ( duş ve sauna arızalı salon pis vs ) Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu...






