to read complaints and reviews, or file yours. 
Macfit Eyüp İsfanbul AVM şubesinde yaklaşık 1 haftadır duşlarda sıcak su problemi yaşanıyor. Spordan sonra duş almak mümkün olmuyor, sular sürekli soğuk akıyor. Şube çalışanları sadece suların arızalı olduğunu ve sıcak su gelmediğini söylüyorlar, herhangi bir çözüm için adım attıklarını da düşünmüyo...
20 Ekim tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.769 TL tutarında bir ödeme Mars Sportif Tesisleri adına çekilmiştir. Kartım fiziki olarak o anda yanımdaydı ve işlemi ben gerçekleştirmedim. Ayrıca işlem sırasında herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı almadım....
Eylül başında Macfit New Çarşı şubesine bilgi almak için gittim. Yıllık abonelik ücreti ödemek ve faturasını şirketim adına almak istediğimi belirttim. Şube müdürü, bu işlemin yapılabileceğini söyleyerek beni kayıt olmaya ikna etti. Ancak iki gün sonra aranarak kurumsal fatura düzenlenemeyeceği bild...
Mars Athletic Club Macfit Athletics’in Taksim İstiklal AVM şubesinde üyeliğim bulunmaktaydı. Marmaris’e taşınacağımı iki kez sözlü olarak beyan ettim ve üyeliğimin Marmaris’e aktarılacağı söylendi. Ancak Marmaris’te Macfit şubesi olmadığını öğrendikten sonra üyeliğimin iptalini talep ettim. İkametgâ...
Macfit Buyaka şubesinde yaşadığım üyelik sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimi başlatırken salona giderek değil, telefonla aranarak kayıt oldum. Telefonda özellikle aylık üyelik istediğimi belirtmeme rağmen, üyeliğim yıllık olarak oluşturulmuş. 7 aydır ödemelerimi her ay düzenli olarak y...
29.09.2025 tarihinde Enpara banka hesabımdan, Mars Sportif tarafından bilgim ve onayım dışında 950 TL tutarında bir para çekilmiştir. Oysa üyelik ücretimi bir yıl önce peşin olarak ödemiştim ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim. Üyelik numaram: 3122716’dır. Durumu fark eder etmez Mars S...
17.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Maltepe Mac One şubesinde resepsiyon görevlisi m. K ile yaşadığım etik dışı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Bana göre doğru olmayan bir kural için tepki gösterdiğimde, görevli "adap böyledir" şeklinde üstten ve kaba bir üslupla karşılık verdi. Duruma yöneli...
Mac Ortaköy hala benim sorunuma çözüm sağlamadı ve ilgilenmedi. Buna rağmen burada yazdığım şikayeti kapattılar. Bu kadar kötü bir müşteri odaklılık görmedim, piyasada hakim marka olmak zordur ama hakim marka kalmak böyle böyle mümkün olmayacaktır. Umarım beni yanıltır ve ilgi alaka gösterirler be...
6 Eylül Cumartesi günü Mars Sportif Genel Merkez müşteri hizmetleri ile yaptığım bir telefon görüşmesinde yanlış anlaşılma yaşandı. Bu görüşme sonrasında bana görüşümü belirtme veya yanıt hakkı tanınmadan, sekiz yıldır devam eden kurucu üyeliğim firma tarafından iptal edildi. Olayın ardından iki ke...
17.06.2024 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Mars Sportif Kanyon şubesinde, duş sonrası soyunma odasına döndüğümde sandalye altına bıraktığım 6.500 TL değerindeki New Balance 530 marka ayakkabımın kaybolduğunu fark ettim. Durumu hemen salon yönetimiyle paylaştım. Kamera kayıtlarının incelendiği sö...
"Teşekkürler. Ler"
31 Ağustos tarihinde Garanti BBVA kartımdan Mars Sportif Tesisleri adına 133,93 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Benim yalnızca Ankara şubesinde üyeliğim bulunmakta ve üyeliğimi daha önce spor salonunda dondurdum. Bu ay herhangi bir ödeme yapmam gerekmiyordu. Ayrıca İstanbul’daki bir ş...
04.08.2025 tarihinde saat 14:52’de, Macfit online işlemler üzerinden onayım dışında 3720 TL ücret tahsil edildi. Üyelik işlemlerimle ilgili hiçbir onayım olmamasına rağmen hesabımdan bu miktar çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat ü...
Mars Sportif Özdilek şubesinde Gold üye olarak, otomatlardan ücretsiz su alma hakkımız bulunmasına rağmen bu hakkımızı çoğu zaman kullanamıyoruz. Otomatlar sık sık bozuluyor ve bu durumda yönetim ofisinin ücretsiz su sağlaması gerekiyor. Ancak içeride bulunan müdür ya da yardımcıları, makineler bozu...
Mars Sportif Tesisleri Özdilek şubesinde üyelik sözleşmemde yer alan ve ayrıca ücret ödediğim su hizmetinden sık sık yararlanamıyorum. Özellikle bugün, su makinelerinden yine su alamadım ve bu durumun Türkiye genelinde yaşandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, böyle bir durumda yönetim ofisinden s...
Macfit İstanbul şubesinde 12 ay taahhütlü aylık üyelik kullanıyorum. Üyelik oluşturma sürecinde çok fazla ısrar edildi, telefonla neredeyse her gün arayarak rahatsız edildim. Uzaktan ödeme ile üyelik yaptırmak zorunda kaldım ve üyeliğim, istemediğim bir tarihte başlatıldı. Üye olduğum salon çok küçü...
Adım Lokman B****. Mars Sportif Tesisleri'nin Macfit şubesinde fitness üyeliğim bulunmakta ve üyeliğimi dondurmuş durumdaydım. Ancak bugün, banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan “Golf” dersi adı altında 150 TL ücret çekildiğini fark ettim. Golf ile ilgili herhangi bir başvurum ya da talebim kesin...
Kanyon Mac spor salonunda üyeliğimi yenilemek isterken bana özel sunulan indirimi kullanmak istedim. Ancak personel, bu indirimin sadece temmuz ayına özel olduğunu söyleyerek indirimi uygulamayı reddetti. Oysa ben ağustos ayında, hastalığım nedeniyle geç geleceğimi defalarca belirtmiştim ve bu konud...
23 Ağustos 2024 tarihinde, Ziraat Bankası banka kartımın (son dört hanesi: 0040) üzerinden bilgim dışında Macfit Göztepe Loft şubesine 184 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Oysa üyeliğim yaklaşık iki aydır donuk durumda ve bu bilgi Macfit uygulamasında da açıkça görülüyor. Normalde donu...
Yaklaşık 3 yıldır Macfit üyesiyim. Ana kulübüm Kartal Macfit olup, işim gereği sık seyahat ettiğimden dolayı Gold üyelik tercih ettim. Gold üyeliği seçmemdeki en önemli sebeplerden biri de ayda 1 kere macone şubelerine giriş hakkımın bulunmasıydı. Üyeliğimi 5 Mart 2025 tarihinde yeniledim ve sistem...
Mars Sportif Tesisler Metrogarden şubesinde yaşadığım ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorununu paylaşmak istiyorum. 17 Mayıs tarihinde sadece 52,87 TL’lik bir ücrete onay vermiştim. Ancak sonradan, bilgim ve onayım olmadan kartımdan üç ay boyunca toplamda 4917 TL çekildiğini bu sabah fark ettim. Ka...
Yaklaşık iki senedir Zorlu Mac One Spor Kulübü'nde üyeyim ve bu süreçte birçok farklı sorun yaşadım. En büyük problemim, yaşadığım sıkıntıları iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamamak oldu. Ne zaman genel merkezle görüşmek istesem, beni sürekli olarak zaten problem yaşadığım Zorlu şubesindeki müdür y...
05.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Mars Spor Tesisleri adına 2.170 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım kayıp değildi ve bu işlemle ilgili herhangi bir üyeliğim veya hizmet alımım bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hemen ardından bankama harcama itir...
Merhaba, Mars Sportif Tesisleri'nden kredi kartımdan 3.300 TL para çekilmiş. Üyeliğim yok, en son üyeliğim yıllar önceydi. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. Böyle bir açık nasıl olabilir? Ne bilgilendirme yapıldı ne de mesaj atıldı.