Ücretsiz Çıkış Talebim İhlal Edildi Ve Rızam Dışı Çekimler Gerçekleşti

12.06.2026 tarihinde Ankara Gordion Macfit şubesinde 5824671 ıd numarası ile 1.589,50 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik başlattım (ek-1). Arkadaşımla aynı gün üye olmam sebebiyle +1 ay hediye taahhüt edildi. Ancak 02.07.2026'da salonun tadilata gireceği belirtilerek eşyalarımı almam istendi. Ulaşım zorluğu ve belirsizlik nedeniyle sözleşmenin cayma bedelsiz feshini talep ettim. İkinci ay ücretinin çekilmemesi adına şube yönlendirmesiyle üyeliğimi 10.07.2026–31.07.2026 arası dondurdum (ek-2).

Buna rağmen üyeliğim dondurulmuş statüdeyken 11.07.2026'da kredi kartımdan rızam dışında 1.524,61 TL haksız çekim yapıldı (ek-3). Şube, iade edileceğini ve ücret kesilmemesi için üyeliğin Eylül'e kadar dondurulduğunu belirtti. Salonun 1 Ağustos'ta tadilata girdiği resmi SMS ile doğrulandı (ek-4).

Buna rağmen 11.08.2026'da üyeliğim sistemde haksız yere aktif bırakılarak kartımdan bu kez 2.779,00 TL tutarında ikinci bir haksız çekim daha gerçekleştirilmiştir (ek-5). Banka dekontları şubeye iletilerek mağduriyet belgelenmiştir (ek-6).

Spor salonunun kapatılarak hizmetin sunulamaması, 6502 sayılı Kanun’un 13. Ve 15. Maddeleri uyarınca "Ayıplı Hizmet" teşkil etmekte ve tüketiciye sözleşmeden dönme hakkı vermektedir. Ayrıca Kanun’un 52/4. Maddesi gereğince taahhüt edilen hizmetin verilememesi durumunda tüketiciden cezai şart talep edilemez. Üyeliğin dondurulduğu dönemdeki kesintiler ise tbk m. 112 çerçevesinde haksız tahsilattır.

Mars Spor Kulübü ve Tesisleri İşletmeciliği a. Ş.'den; 5824671 ıd'li üyeliğimin cayma bedelsiz feshini, başlangıçta ödenen 1.589,50 TL ile rızam dışı çekilen 1.524,61 TL ve 2.779,00 TL olmak üzere toplam 5.893,11 TL'nin kartıma acilen iadesini talep ediyorum. Tarafımca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurulmuş olup acil bir şekilde yapılan ödemelerin iadesini talep ediyorum.