to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Yetkisiz Fatura Kesilmesi Ve Haksız Borçlandırma
Mars Sportif Tesisler İşletmeleri a. Ş.’ye bağlı İstinyePark İzmir Mac One şubesine 5 Temmuz tarihinde aylık standart üyelik yaptırdım. 5 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde aylık ödemelerim düzenli olarak alındı. Buna rağmen 27 Ağustos 2026 tarihinde, rızam ve onayım olmadan tarafıma mfa2026000883802 numaralı, 14.057,85 TL tutarında yeni bir e-arşiv fatura kesildi ve borç çıkarıldı.
Ben üyeliğimin 4 Eylül tarihinde son bulması için, kulübün kendi yönlendirmeleri doğrultusunda mobil uygulama üzerinden iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, zaten ödemesini yaptığım döneme ilişkin olduğunu düşündüğüm bir hizmet için tekrar ücret talep edilmesi bana göre tamamen haksız bir borçlandırmadır.
Konu hakkında firmayı defalarca aradım ve kulüpteki yetkililerle görüştüm. Ancak yalnızca “talebinizi aldık” denilmekle yetinildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca beni defalarca aradıklarını iddia etmelerine rağmen telefonum tek bir kez bile çalmadı, herhangi bir geri dönüş almadım.
Tarafıma kesilen 27.08.2026 tarihli, 14.057,85 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini ve haksız çıkarılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Şirket yetkilisine zor da olsa ulaştım, sistemsel bir hata olduğu, yansıtılmaması gereken bir borcun tarafıma yansıtıldığı, hatanın düzeltildiği bilgisini tarafıma iletti. Şu an için problemin çözüldüğü görülmektedir.
