Macfit Şubesindeki Aşırı Kalabalık Ve Bozuk Ekipmanlar Nedeniyle Üyelik İptali Ve Ceza Korkusu

Nisan ayında Macfit Cevahir şubesinde, satış temsilcilerinin yönlendirmesiyle üyeliğimi başlattım. Ancak kısa süre içinde, Cevahir şubesinin sürekli kapasitesinin üzerinde kalabalık olduğunu, spor yapmanın neredeyse imkansız hâle geldiğini gördüm ve bu nedenle şubemi Akaretler’e taşıdım.

Akaretler şubesine geçtiğimde ise yalnızca 4–5 kez antrenmana gidebildim ve bu ziyaretler sırasında birçok spor aletinin bozuk ya da düzgün çalışmadığını fark ettim. Çalışanlar bana şubede tadilat olacağını, istersem üyeliğimi dondurabileceğimi söylediler; bunun üzerine üyeliğimi dondurdum.

Daha sonra üç ay boyunca dondurma istemediğimi, üyeliğimi tamamen iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma 10.000 TL ile 22.000 TL arasında değişen cezai bedellerden bahsedilerek adeta korku verildi ve “öğrenci” olmam gerekçesiyle üç ay daha dondurma süresi tanındığı söylendi. Uygulama üzerinden iptal etmeyi denediğimde ise “dondurma sürecindesiniz, iptal mümkün değildir” uyarısı alarak iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak MarsSportif/Macfit taraflı geldiği görülen SMS’ler ile Collecturk isimli alacak takip firması üzerinden yasal takip ve dava açılacağı, borcum olduğuna dair icra tehdidi içeren mesajlar almaya başladım. Oysa yaşanan tüm olumsuzluklara rağmen üyeliğini iptal talep eden ve mağdur olan taraf benim.

Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle, üyeliğimin geriye dönük olarak cezasız şekilde tamamen iptal edilmesini, adım üzerindeki tüm borç, cezai şart ve olası yasal takip süreçlerinin durdurulmasını ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum.