Mars Sportif Yaşamkent Şubesinde İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Çift Ödeme Çekimi

Mars Sportif Tesisler Yaşamkent şubesinde eşim adına bulunan üyelikle ilgili yaşadığım bir ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Eşimin üyeliği 26 Eylül’de zaten bitmişti ve bu üyeliği yenilemek istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, kredi kartımdan hem Eylül ayında 4.599 TL hem de Ekim ayında 4.750 TL olmak üzere iki kez ödeme çekilmiştir.

Bu durumu fark eder etmez Yaşamkent şubesi ile görüştüm ve şikayetimi ilettim. Eşim de telefonda üyeliği yenilemek istemediğini açıkça söylemiş olmasına rağmen, bana otomatik sistemin yenileme yaptığını, bu nedenle çekimlerin gerçekleştiğini söylediler ve konuyla ilgili olarak beni arayıp bilgi vereceklerini ifade ettiler. Ancak şu ana kadar bu konuda tatmin edici bir dönüş almadım.

Eşimin üyeliğini yenileme talebimiz olmamasına rağmen kartımdan izinsiz şekilde çekilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili ücretlerin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve bu tür otomatik yenileme işlemlerinde müşterinin açık onayı olmadan çekim yapılmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.