Yüksek Fiyatlı Külotlu Çorapların İlk Kullanımda Yırtılması Ve İletişim Eksikliği

Marks And Spencer mobil uygulamasından 29.11.2025 tarihinde üç adet külotlu çorap siparişi verdim. Ürünleri ilk kez kullanmama rağmen üç çoraptan ikisi ilk kullanımda ya yırtıldı ya da kaçtı.

Bu ürünler için piyasadaki diğer markalara göre daha yüksek fiyat ödedim, örnek olarak 20 denye olan külotlu çorabı 999 TL’ye aldım. Bu ücreti ödeyerek doğal olarak ilk kullanımda herhangi bir sıkıntı yaşamamayı beklerken, bu kadar kısa sürede yırtılma ve kaçma yaşanması dayanıklılık beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürün değerlendirme alanı da olmadığı için firmayla bu konuda herhangi bir geri bildirim veya iletişim kuramadım.

Dayanıklılık ve ödediğim ücret göz önünde bulundurularak sorunlu ürünler için değişim talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.