
Kısa Sürede Deforme Olan Gömlek Mağduriyeti

Manuka Pantolonlar İlk Yıkamada Küçüldü Mağaza İade Talebimi Reddetti!
2 Şubat 2024 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplamda 4 adet keten karışımlı şalvar pantolon satın aldım. Sipariş numaram: mt02021567186. Pantolonların toplam tutarı 1399,60 TL idi, aynı siparişte başka ürünler de bulunuyordu ve genel toplam 3399,10 TL oldu. Aldığım pantolonlar...
Defolu Ürün Gönderimi Ve Uzun Para İadesi Süreci Mağduriyeti

Manuka'dan 1578,90 TL ödeyerek aldığım mt10092999537 sipariş numaralı trençkot, iki haftalık bir kargo bekleme süresinin ardından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, koluna yakın kısmında delik gibi bir defo olduğunu fark ettim. Bu defo alt kolda kalıyor ve ürünün kullanılabilirliğini ol...
Yeni Alınan Gömlek Yıkamada Yırtıldı, İade Talebine Dönüş Yapılmıyor

Manuka'nın resmi web sitesinden mt06092977285 numaralı siparişimle aldığım jakarlı saten gömlek, elime pazartesi günü ulaştı. Ürünü, etikette belirtilen talimatlara uygun şekilde makinede elde yıkama modunda, tek başına ve sıkmasız olarak yıkadım. Ancak yıkama sonrası gömleğin dikiş yerinden yırtıld...
Manuka Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş ve Çözüm Sunulmaması
14 Eylül 2025 tarihinde manuka’dan mt14093024434 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde cepli retro çanta, muse omuz çanta, etre bağlama detaylı çanta ve stolkhom şal detaylı trençkot bulunuyor. Bugün 19 Eylül 2025 ve hâlâ 'kargo bekleniyor' olarak görünüyor. Siparişim Kayseri Melikgazi adresine t...
İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Gecikiyor
16.09.2025 tarihinde Manuka’nın internet sitesinden mt16093031811 numaralı siparişi verdim. Ancak, stok hatası nedeniyle siparişim 18.09.2025 tarihinde iptal edildi. Firma, ücret iadesinin bankaya iletildiğini belirtmesine rağmen, banka ile yaptığım görüşmede iadenin henüz hesabıma yansımadığını öğr...
İade Edilen Ürünün Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Manuka’nın kendi internet sitesinden AJNB00401356 numaralı siparişimle aldığım tesettür mayo ve başka bir markaya ait ürünü, iade için tek paket halinde gönderdim. Ancak Manuka, kendi markalarına ait ürünü iade alırken, diğer markaya ait ürünü teslim almadıklarını iddia etti. Kargo firmasıyla görüşt...
Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
10 Eylül’de Manuka’dan MT11093005317 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan siyah müslin şort ve keten askılı elbise, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müslin şortun iptalini bana bildirirken, keten askılı elbisenin iptalini ise hiçbir şekilde haber vermeden siparişimden çıkarmı...
On Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sürekli Dağıtımda Bilgisi

Manuka’dan “Bone” ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: MT08092991214. Siparişimin üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle ilgili sürekli “dağıtımda” bilgisi veriliyor ancak her seferinde teslimat gerçekleşmiyor. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit. Bu süreçte...
İade Sürecinde Yetkiliye Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
24 Ağustos tarihinde Manuka’nın internet sitesinden MT24082933748 sipariş numarasıyla bir bluz satın aldım. Ürünün kumaş kalitesi ve kalıbını beğenmed...
Sipariş Ettiğim Elbisenin Astarı Ters Dikilmiş Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

5 Eylül’de Manuka’nın kendi internet sitesinden SS25ELB00028-01 kodlu elbise modelini sipariş ettim. Ürün elime ancak 10 gün sonra, dün ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde, astarının tamamen ters dikilmiş olduğunu ve Medium beden satın almama rağmen ürünün aşırı büyük ve hatalı olduğunu fark ettim. Ayr...
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Firmasına Ulaşılamıyor

5 Eylül'den bu yana Manuka firmasından verdiğim MT0509*****86 numaralı siparişim Kargola firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Ödemesini gerçekleştirdim ve siparişimin gelmesini bekliyorum. Manuka firması yaşadığım sorunu Kargola'ya bildireceğini iletti ancak Kargola firmasına ulaşmak mümkün ...
Ne Ürün Var Ne Müşteri Hizmeti: Manuka'da Çifte Hayal Kırıklığı

5 Eylül’de Manuka’nın web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: MT0509*****77). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Sitede 3-4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 15 Eylül ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün teslim edilm...
Siparişim Hesabımda Görünmüyor, Takip Edemiyorum!

Manuka’nın resmi web sitesinden 10 Haziran 2024 tarihinde sipariş verdim ve sipariş numaram MT14093024419. Siparişimi oluşturduktan sonra mail adresime onay maili geldi, fakat hesabıma giriş yaptığımda “Siparişlerim” kısmında siparişim görünmüyor. Sabah hesabıma giriş yapamadım, tekrar kayıt oldum a...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağduriyetim Giderilsin
09.09.2025 tarihinde Manuka'nın online mağazasından MT09092994310 numaralı siparişimi (trençkot, çanta ve t-shirt) verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağm...
Manuka Siparişi Teslim Edilmedi, İade Süreci Tamamlanmıyor

Manuka’dan verdiğim siparişi ne teslim alabildim ne de iade edebildim. 15.000,00 TL’lik siparişimin günlerdir iadesi tesis edilemiyor. MT28082942296 numaralı sipariş kargoya 29.08.2025’te verildi, kargoda 02.09.2025 tarihinden beri hareketsiz bekliyor, 09.09.2025’te kargo bulundu ama artık almak ist...
Manuka'dan Verilen Siparişlerim Geç Kargolanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Manuka internet mağazası üzerinden 9’unda verdiğim MT09092995705 numaralı siparişim, Kocaeli İzmit adresine teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kargolama süreçleri oldukça yavaş ilerliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hiz...
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yavaş Teslimat Süreci

Manuka markasından 6’sında verdiğim MT06092977182 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat süreci çok yavaş ilerliyor. Siparişimin İstanbul içi teslim edilmesi gerekirken, kargo hâlâ yola çıkmadı. 2.300 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili müşteri hizm...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi İade Talep Ediyorum

02.09.2025 tarihinde Manuka’dan MT02092952500 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şal (şal bone) bulunuyor ve teslimat adresim Konya/Meram Alakova Mahallesi. Bugün 09.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde sadece “Konya dağıtım şubesinde” olduğu bilgisi var ve müşteri...
Eksik Kemer Ve Hediye Ürünle Mağduriyet Yaşadım Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Manuka’dan MT0509***7702 numaralı siparişim kapsamında bir elbise satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak elbisenin kemeri eksikti ve sepetimde eklenmiş olarak gözüken hediye ürün de pakette yer almadı. Daha önce de benzer eksiklikler yaşamıştım, ancak marka bu konuda herhangi bir gelişim g...
İlk Yıkamada Küçülen Tişört İçin İade Veya Değişim Talebi
31 Temmuz 2025 tarihinde Manuka'nın online mağazasından M-237717ML kodlu geniş kol oversize tişörtü (MT31072852866 numaralı sipariş) İstanbul'da teslim aldım. Ürünü 40 derecede, yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda ciddi şekilde küçüldü ve kısaldı. Daha önce aynı üründen alıp kulla...










