Manuka Kaban Tüylenmesi Sorunu Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi

Kasım ayında Manuka’nın web sitesinden Gaia geniş kaban adlı ürünü 4.000 TL ödeyerek 17.11.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram MNA2025000213482’dir. Ürünü yalnızca üç dört kez giymeme rağmen özellikle kol ve gövde kısımlarında belirgin şekilde tüylenme olmaya başladı. Başta kaşelerde bir miktar tüylenme olabileceğini düşünerek önemsemedim ancak her giyişimde tüylenme daha da arttı ve şu an kaban oldukça kötü bir görünüme geldi.

Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim ve tarafıma inceleme sürecinin 21 gün süreceği bilgisi verildi. 4.000 TL gibi bir bedel ödeyip kaban alıyoruz fakat kış mevsiminde uzun süre kabansız kalmak durumunda bırakılmak istemiyorum. Şikayetvar’da aynı model ve benzer sorunlarla ilgili başka şikayetler de gördüm, bu durum beni ayrıca üzdü çünkü bu kabanlarda kumaş kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşündürüyor ve bu hatanın bedelini biz müşteriler ödüyoruz.

Ürün incelememin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını, kumaştan kaynaklı bu hatanın kabul edilerek tarafıma ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.