to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin 20 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Manuka online mağazadan aldığım etek, fermuarı bozuk bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu nedenle normal iade süreciyle 23 Aralık’ta geri gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 5216*******89’dur. Bu süre içinde Manuka müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. Son olarak bugün de ürünü depolarında bulamadıklarını söylediler. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen hem paramı alamadım hem de ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.400 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
