to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka online mağazadan aldığım etek, fermuarı bozuk bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu nedenle normal iade süreciyle 23 Aralık’ta geri gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 5216*******89’dur. Bu süre içinde Manuka müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. Son olarak bugün de ürünü depolarında bulamadıklarını söylediler. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmeme rağmen hem paramı alamadım hem de ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.400 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Manuka’nın internet sitesinden 04.12 tarihinde toplam 1400 TL tutarında iki ürün satın aldım. Sipariş numarası: mt04123274956. Ürünleri iade etmek istediğimde, iadenin kabul edilmeyeceği ve benden mutlaka fatura istendiği söylendi. Online alışverişlerde fatura çoğu zaman e-arşiv/e-fatura olarak mail...
24 Eylül tarihinde Manuka internet sitesinden aldığım elbiseyi, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Sipariş numaram: mt09092998119. Ürünü Denizbank hesabıma iade edilmek üzere gönderdim ve toplamda 3.249,70 TL ödeme yapmıştım. İade sürecini başlatırken Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime...
Manuka’nın internet mağazasından aldığım trençkotu beğenmediğim için 9’unda kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün 11’inde Manuka’nın eline ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve iadenin 7-14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ...
Manuka'nın kendi internet sitesinden 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri denedim, bedenleri uymadığı için etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemiyle ilgili müşteri numaram: 1733844311334. Kargo, perşembe günü firmaya ulaştı ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen halen üc...
3 Aralık tarihinde Manuka Giyim’in internet sitesi üzerinden mt03123274286 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden kargo durumu iade aşamasına alındı, ardından tekrar gönderileceği söylendi. Ancak uzun süredir sistemde sadece “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve bir türlü dağı...
Yorumlar