to read complaints and reviews, or file yours.Genç Kart Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart’ımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Takip numarası 5200*******09 olan gönderim sistemde 12.08 tarihinde acenteye teslim edilmiş görünüyor, ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen kartım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve elime ulaşmadı.
Genç Kart benim için hem günlük harcamalarım hem de öğrencilik işlerim açısından önemli olduğu için bu gecikme mağduriyet oluşturuyor. Uzun süredir herhangi bir hareket görünmemesi ve tarafıma teslimat yapılmaması nedeniyle sürecin hızlandırılmasını, kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Şimdi de adres yetersizliğinden teslim edilemedi diyor adrese gelinmedi ve gayet açık net adres. Lütfen kartımı teslim eder misiniz?
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
