to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden Gönderimi, İade Ücreti Gecikiyor
03.02.2026 tarihinde Manuka firmasından mt03023414352 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. İstediğim ürünün farklı rengini gönderdiler, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Hata kendilerinde olduğu için değişimi kabul ettiler ve ürünü kendilerine geri gönderdim.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra bu kez değişim için gönderdikleri ürünü yine yanlış renkte yolladılar. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, istediğim rengin ellerinde olmadığını öğrendim. Bunun üzerine farklı bir ürün seçtim, bu ürün geldi ancak bu sefer de beden küçük olduğu için iade talep ettiğimi ilettim.
İade edilmesi gereken tutar 3.491,80 TL olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden her seferinde “yetkililere iletiyoruz” denmesine ve iki kez Manuka tarafından telefonla aranıp durumu tekrar tekrar anlatmama rağmen, ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 3.491,80 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce, gecikmesiz olarak banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Kimse dönüş sağlamadı. Ücret de iade edilmedi. Ezbere otomatik mesaj atmayın!
Ücret iadesi sonunda yapıldı, ancak WhatsApp'taki temsilci beni bir ay boyunca oyaladı ve bu süreçte bir daha uğraşmak istemiyorum. Uzun süre alışveriş yapmak istemiyorum bu firmadan, çünkü artık uğraşmaktan sıkıldım.
