to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Manuka firmasından mt03023414352 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. İstediğim ürünün farklı rengini gönderdiler, bunun üzerine kendileriyle iletişime geçip değişim talep ettim. Hata kendilerinde olduğu için değişimi kabul ettiler ve ürünü kendilerine geri gönderdim.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra bu kez değişim için gönderdikleri ürünü yine yanlış renkte yolladılar. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, istediğim rengin ellerinde olmadığını öğrendim. Bunun üzerine farklı bir ürün seçtim, bu ürün geldi ancak bu sefer de beden küçük olduğu için iade talep ettiğimi ilettim.
İade edilmesi gereken tutar 3.491,80 TL olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden her seferinde “yetkililere iletiyoruz” denmesine ve iki kez Manuka tarafından telefonla aranıp durumu tekrar tekrar anlatmama rağmen, ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 3.491,80 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce, gecikmesiz olarak banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Manuka’dan tek adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram mt29013404848. Siparişi oluşturduktan sonra bir hafta, ardından on gün geçmesine rağmen kargo firmasında hiçbir hareket görünmedi. Manuka ile defalarca iletişime geçip aciliyetimi belirtmeme rağmen sadece “ileteceğiz”...
Manuka’dan aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak sitelerindeki sorun nedeniyle günlerdir iade kodu alamıyorum. Sistem üzerinden iade kodu oluşturmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve bu yüzden iade sürecimi başlatamıyorum. 29 Aralık 2025’ten beri WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen hiç...
Manuka isimli giyim firmasından iki hafta önce aldığım elbise küçük geldi. Değişim yapılıp yapılmadığını sorduğumda, evet yanıtını aldım. Aynı gün ürünü değişim için kargoya verdim. Ancak tam bir hafta boyunca elbise hakkında hiçbir bilgi alamadım. Çağrı merkezi WhatsApp hattına yazarak, değişim fiş...
3 Ekim’de Manuka’nın kendi internet sitesinden toplam 6 adet geniş kollu t-shirt satın aldım. Siparişim 7 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: mt03103113828. Ancak ürünlerden 4 tanesi defolu çıktı. Bir tanesinde lekeler mevcut, bir diğerinde kumaşın kendisinde beyazlık şeklinde bir defo var. Kalan...
2 Şubat 2024 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplamda 4 adet keten karışımlı şalvar pantolon satın aldım. Sipariş numaram: mt02021567186. Pantolonların toplam tutarı 1399,60 TL idi, aynı siparişte başka ürünler de bulunuyordu ve genel toplam 3399,10 TL oldu. Aldığım pantolonlar...
Yorumlar