Manuka'da 2.400 TL'lik İade Ödemesi Gecikiyor

Manuka’dan satın aldığım haşemayı iade etmek üzere 24 Şubat’ta Aras Kargo ile gönderdim. İade ürünümün Manuka’ya ulaşmasının üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda iade tutarının iki gün içinde hesabıma yatacağı söylendi; ancak bugün Cuma olmasına rağmen hâlâ 2.400 TL olan iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. Ayrıca süreçle ilgili iki kez de WhatsApp üzerinden görüştüm fakat somut bir ilerleme veya net bir geri dönüş alamadım.

İade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi güven kırıcı olduğu için Manuka’dan tekrar alışveriş yapma konusunda tereddüt yaşıyorum. Sipariş numaram mt21023448639 olan alışverişime ait 2.400 TL tutarındaki iade ücretimin, daha fazla gecikmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.