Busu Destek Ekibinden İade Talebime 5 İş Günü Sonra Yanıt Gelmedi

15 Ağustos’ta Busu üzerinden yaptığım işlemde Ziraat Bankası kartımdan 459 TL tutarında çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili aynı gün Busu destek ekibine e-posta yoluyla ulaşıp iade talebinde bulundum.

Destek ekibi bana 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir yanıt alamadım, ne iade gerçekleşti ne de talebimle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve talebime neden belirtilen süre içinde dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.