Mango müşteri hizmetleri mail

26 Aralık tarihinde Mango’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen Mango200001273649 numaralı siparişim, 30 Aralık’tan bu yana kargo takipte “transfer sürücünüzde” olarak görünüyor ancak ürünler bir türlü elime ulaşmıyor. Ürünleri indirim döneminde almıştım ve şu anda stoklarda hiçbiri kalmadı. Heps...

30 Aralık’ta Mango’nun kendi web sitesi üzerinden Türkiye/Kayseri adresime teslim edilmek üzere bir cüzdan siparişi verdim. Ödemem banka hesabımdan çekildi, banka hareketlerimde bu alışveriş açıkça görünüyor. Ancak Mango hesabıma girdiğimde “Siparişlerim” bölümünde bu sipariş hiç görünmüyor ve mail ...

18.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden s beden, lacivert renk kaban siparişi verdim. Sipariş numaram EW7M8F, toplam ödemem 3.799 TL’dir. 19.12.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. ...

28 Kasım tarihinde Mango internet sitesinden EV0ITY numaralı siparişimi verdim. Ürün yurt dışı tedarikli olduğu için 15 Aralık'ta teslim edilecek yazıyordu, edilmedi. Sonra müşteri hizmetlerine mail attım ve bana 15-22 iş günü içerisinde teslim edilecek dendi. 22 Aralık'ta teslim edilecek dendi, edi...

17 Kasım 2025 tarihinde Mango (Mango Giyim San. Ve tic. A. Ş.) firmasının online mağazasından etxdtg sipariş numaralı ürünü satın aldım. Sipariş esnasında tarafıma ürünün 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün itibarıyla belirtilen teslim süresi 30 iş gününü aşmış o...

Mango' dan internetten aldığım ürün beden değişikliği sebebiyle müşteri hizmetleri görüştüm bana y. Kargo gönderi kodu verildi ve ürün ellerinde varsa değişim yoksa iade alınacağı söylendi. Teslim aldığım sabah ürünü gönderdim. 3 aralıkta depoya ulaştığı bilgisi aldım. Ara ara aradığımda depo yoğunl...

24.11.2025 tarihinde Mango Giyim online mağazasından Black Friday kapsamında 2 elbise, 1 sandalet terlik ve 1 çanta satın alarak toplam 4.300 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sipariş numaram EUCP4P’dir. 08.12.2025 tarihinde tarafıma mail gönderilerek siparişimdeki ürünlerin iade edildiğ...

23 Kasım 2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere kısa siyah kürk siparişi verdim. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde, uygulamada doğrudan iptal seçeneği olmadığını ve mutlaka talep oluşturmam gerektiğini gördüm. Basit bir iptal işlemi için bu kadar u...

08.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: ES4W30. Ürünlerden biri zamanında teslim edildi ancak kol çantası tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen toplam 2.299,98 TL tutarında ödeme hesabımdan çekildi ve ödemeye dair onay ekranının görüntüsünü a...

09 Ekim’de Mango.com.tr üzerinden çift saplı shopper çanta siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine mail attım; bana siparişimin olağan sürecinde olduğu ve kargoya verildiğinde bilgilendirileceğim söylendi. A...

29.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERM1MX numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4.900 TL tutarında triko body ürünü bulunuyor. Tahmini teslim tarihi 03.10.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipar...

Mango’nun online alışveriş sitesinden ERK2CP numaralı bordo blazer ceket siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ürünün tedarik sürecinde büyük bir gecikme yaşandı ve kargoya verilme aşamasında da ciddi sorunlarla karşılaştım. Kargoyu teslim edecek...

Mango internet sitesi üzerinden bir elbise aldım, 'mağazadan al' seçeneğini seçtim. Ertesi gün tarafıma bir mail geldi ve mağazada ürününüzün hazır olduğu, gelip alabileceğim, 15 gün boyunca benim için saklanacağı belirtildi. Hediye olarak aldığım ürünün sahibi mağazaya (Samsun Piazza Mango) gittiği...

20 Mart tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM Mango şubesinden alışveriş yaptım. Sistem sorunu nedeniyle fatura verilmedi. Ürün defolu çıktı. Ürünü değiştirmek için gittiğimde, faturasız ürün değiştirilmiyor denildi; fakat faturam da verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mail atmam söylendi. ...

Mango'dan aldığım çanta teslim edilmedi. Uygulamada sipariş verdiğim günden beri görünmüyor. Müşteri Hizmetleri ile görüşünce sorun olmadığını söylediler. Birkaç kez konu hakkında mail atmıştım. 02.04.2025 tarihinde yaptığım alışveriş için teslimat için verilen süre 15-22 iş günüydü. Konu hakkında s...

05.03.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden online olarak ehdagn sipariş numaralı çift düğmeli yün midi paltonun M bedenini sipariş ettim. 06.03.2025 tarihinde aynı ürünün S bedeninin stokta olduğunu gördüm ve bir sipariş daha oluşturdum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak ürünü kargoya veri...

Mango'dan 2 kez sipariş verdim ve 2. Si de yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yaşadığım durumu anlatan ve istediğim kabanın gönderilmesini talep ettiğimi belirtmem söylendi, iade ederken siparişin içine not yazarak durumu belirttim. Hala bir çözüme ulaşmadı. Kaç kez mail...

Mango mağazasından 15/03/2025 tarihinde EHRG91 sipariş numarasıyla online oluşturduğum 5 parçalı siparişim Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen paket açılmış ya da hasarlıydı ve tekrar malum kargo firmasının bandı ile etraflıca bantlanmış şekildeydi. Kargoyu açmadan bilmezdi...

Online alışveriş ile aldığım iki ürünü, Mavibahçe Mango şubesinden iade ettim, üzerinden yaklaşık 20 gün geçti. Sadece bir ürünün iadesi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak halen iademi tam alamadım. Eklediğim fotoğrafta iki ürününde sipariş kodu ve iade referans kodla...

Mango'nun sitesinden EHKBI8 numaralı bir sipariş oluşturmuştum. Ancak yanlış adres teslimat adresi olarak gözükmektedir. Bir önceki kayıtlı adresimi silip yeni bir adres kaydetmeme rağmen eski adresi teslimat adresi olarak almış. Müşteri hizmetlerini bu konuda aradığımda yeni adresiniz 48 saat içind...

Mango İnternet mağazasından pantolon satın aldım fakat onun yerine pullu, crop bir bluz gönderildi. Bursa Sur Yapı AVM deki Mango mağazasından durumu anlattım ve ürünü 02.02.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün ücret iadesinin yapılmadığını fark edince müşteri hizmetlerini aradım. "Yanlış gönderilen ür...

Merhaba, 23 Ocak Mango Mall Of İstanbul 'a mağaza teslimatı seçeneğiyle ürün satın aldım. Ancak il dışında olmam sebebiyle ürünü teslim alamadım. 14 gün içinde teslim almadığım takdirde iadesinin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak 1 ay olmasına rağmen ürünümün iadesi gerçekleştirilmedi, hala...