to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango uygulamasından bir sipariş verdim. Sipariş ödemesi kartımdan 2 taksit olarak çekildi. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir mail almadım, uygulama içerisinde siparişlerimde de görülmüyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi “banka onay vermediği için” siparişin oluşmadığı gibi akıllara zarar bir açıklama yaptı. Onay verilmeyen siparişin ödemesi nasıl alınıyor? Bankamla iletişime geçtim, işlemin red almadığını, ödemenin firmaya geçtiğini ve muhasebeleştiğini söylediler. Bu nasıl bir uygulama yönetimidir, sisteminizde açıkça hata var. Müşteri temsilcilerinizin açıklamalarında da daha net olmalısınız. Hata bizden kaynaklı diyebilmelisiniz.
Mango'dan uygulamadan sipariş verdim. Ödeme yaptım, sipariş oluşturulamadı dedi fakat kredi kartımdan ödemeyi çekti. Hâlâ iade oluşturulmadı. Mail attım, geri dönüş olmadı. Çok mağdur oldum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor.
02.06.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ödemesini İş Bankası Maksimum kredi kartımla ve toplam 2.152 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim sisteme hiç düşmedi ve sipariş geçmişimde görünmüyor. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Teslimat adresimi sipa...
24.07.2024 tarihinde Mango'nun uygulamasından pantolon siparişi verdim fakat ödeme alınamadı tekrar deneyiniz diye bir ekran geldi. Sonra tekrar almak için yazdım fakat yine başarısız oldum. İnternet bankacılığı hesabıma kontrol için girdim ve iki işlemin ücretininde hesabımdan çekildiğini gördüm. M...
Mango iadem için günlerdir arıyorum. İade onaylandı diyor ve ödemem yapılmıyor. Uygulamada hala onay görünmüyor. Arıyorum onaylanmış ama sistemsel bir durum 48 saatte düzelmezse arayın diyorlar. Düzelmiyor tekrar arıyorum bu kez talep oluştu bugün bilgi paylaşacağız diyorlar. Bilgi paylaşan yok. Ma...
Mango markasının uygulamasından sipariş verdim. Sipariş bana teslim edileli bir hafta olacak. İade etmek istiyorum ancak teslim edildi. Statüsüne gelmediği için iade kodu oluşturamıyorum. Online asistan üzerinden mail attım geri dönüş olmadı. Bu ne saçma bir süreç yönetimi. Sipariş adımlarını nasıl ...
Yorumlar