to read complaints and reviews, or file yours.İlandaki 18 Volt Makita Matkap Ve Lazer Metre Gönderilmedi, Yanlış 12 Volt Ürün Ve Eksik Parçalar Teslim Edildi
Facebook üzerinden gördüğüm “Makita 18 volt şarjlı matkap, 24 parça set halinde, lazer metre hediyeli” reklamı aracılığıyla Makita marka 18 volt şarjlı matkap siparişi verdim. İlanda 1750 TL’ye satın aldığım ürünle birlikte lazer metre hediyesi de açıkça vaat ediliyordu. Ürün bugün elime ulaştı; ancak gelen matkap hem ilandaki üründen tamamen farklı, hem de 18 volt yerine 12 volt olarak gönderilmiş durumda ve 24 parça set de eksik.
Gönderilen ürünün marka ve modeli ilandakiyle örtüşmüyor, vaat edilen lazer metre hiç gönderilmedi ve set olarak belirtilen parçalar da ilandaki gibi değil. Kapıda ödeme ile 1750 TL ödeyerek bu ürünü teslim aldım ve satıcıyla henüz herhangi bir iletişim kuramadım. Siparişime ait kargo takip numaram 2783664078742’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ilandaki gibi Makita marka 18 volt şarjlı matkabın, 24 parça setin ve söz verilen lazer metrenin tarafıma eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Facebook üzerinden Matkap Ofis isimli sayfadan Makita marka 18 volt şarjlı matkap, 23 parça set, yılan uzatma ve Bosch markalı lazer metre içeren bir ürün için 1.750 TL tutarında kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünle ilan edilen ürünün hiçbir ilgisi yok. Gönderilen matkabın voltajı 18 volt yerine 12 volt, ayrıca üründe vaat edilen lazer metre hiç yok ve marka da ilanda belirtilenle aynı değil. Yani hem teknik özellikler hem de kutu içeriği açısından tamamen farklı ve eksik bir ürün gönderilmiş durumda. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne telefon, ne mesaj, ne de başka bir yolla geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de vaat edilenden bambaşka bir ürün gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanıltıcı reklam ve eksik/yanlış ürün gönderimi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
