to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, 1750 TL İade Talebi
Matkap Ofisi adlı firmadan 1750 TL ödeyerek Makita marka matkap ve lazer metre siparişi verdim; ancak kargo elime ulaştığında içinde yalnızca Assur marka ucuz bir vidalama seti olduğunu gördüm. Beklediğim ürünler yerine bambaşka ve çok daha düşük kaliteli bir ürün gönderildi.
Siparişim Aras Kargo ile 13.02.2026 Cuma günü, 2607 teslim kodlu ve 6352148003372 takip numaralı kargo ile teslim edildi. Teslim mesajında da özellikle teslimat kodunun güvenlik amacıyla sadece kargo personeliyle paylaşılması gerektiği yazmasına rağmen, bu kadar dikkat etmeme rağmen yanlış ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez Matkap Ofisi’ne mesaj atarak sorunu ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücret hem de beklediğim ürünler açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Makita marka matkap ve lazer metre siparişim ne verdiysem aynen gönderilsin ya da ödediğim 1750 TL’nin tamamının iadesi yapılsın istiyorum. Yanlış gönderilen Assur marka vidalama setini de tarafınıza iade etmeye hazırım.
