Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HiltiŞikayetvar üye markasıdır

29100
(7 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
14 Şikayet (Son 1 yıl)
HiltiŞikayetvar üye markasıdır
29100
(7 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hilti Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Muhammet
3 hafta önce
51

Hizmet kalitesi çok düşük. Markanın Adana, Ankara ve İstanbul İkitelli şubelerini günlerdir aramama rağmen telefonlara cevap veren olmuyor. Sözde dünya markası olan Hilti bayileri gerçekten sorumsuz. Adana şube: 03225500016, Ankara şube: 03123549654, İstanbul: 02125498390. Bu numaraları her gün aram...

1

Hilti Ödemesi Yapılan 1200 Lük Çivimizi Göndermiyor

profile
Müslüm
30 Aralık 2023
88

Hilti 1200 lik çivi ödemesini Fethiye sorumlusu s***** bey aracılığı ile yaptık s***** bey hemen gelir dedi. Ancak 3 haftadır çiviler gelmedi. S***** beyi arıyoruz açmıyor meşgule aktarıyor. Hilti genel merkezi aradık ocak 2. Haftası ürün temini yapılabilir diye tarih verdiler. Hilti firması parası...

Hilti Makinemizi İadesini Yapmıyor

profile
Serhat
25 Aralık 2023
35

30/11/2023 tarihinde servise gönderdiğimiz hilti DD350 karot makinesinin tamiratı için bize bir fiyat söylediler. Fiyatı kabul etmeyip makinemizin iadesini istedik. Fakat makinemizin iadesini isteyince işler komple değişti ne müşteri hizmetleri destek oluyor ne de teknik servis. 2 defa şikayet kaydı...

Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor

profile
Ozge
12 Aralık 2023
74

Hilti den 5 ay önce 2 adet çivi atma tabancası aldık. Tetiği takıldı. Kitapçığında yazan talimatlara göre cihazı parçalarına ayırdık. Sonra da tetiği kırıldığı için toplayamadık. Kutusuna koyup servise gönderdik. Servisten gelen yanıt makineyi parçalarına ayırarak gönderdiğiniz için garantiye sokamı...

Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor
Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor

Hilti Çivi Atmıyor Atlayarak Atıyor

profile
Ömer
24 Kasım 2023
64

Merhaba, gx3 çivi tabancası iki basışta bir çivi çakıyor. Bir atlayarak çiviyi basıyor be henüz daha 6 kutu çivi attı. Sıfır alınan ve tertemiz makine neden böyle bir arızası var anlaşılır gibi değil servislerde ulaşamadım bilgisi olan birileri var mı05054900104

1

Hilti Ayıplı Ürün: Sık Arıza Veriyor

profile
Celal
12 Eylül 2023
871

Hilti inşaat Malzemeleri Tic a. Ş 2019 Yılında almış olduğum sf 6-a22 model 173200146 seri numaralı akülü vidalama makinesini toplamda 4 defa aynı arızadan dolayı servise gönderdim. Bundan 8 ay öce 16/aralık/2022 tarihinde1386 TL ödeyerek onarımı yapıldı. Aradan 8 ay gibi kısa süre geçmesine rağmen ...

Hilti Gx 3 Çivi Tabancası

profile
Rahmi
01 Eylül 2023
43

Hilti gx 3 model çivi tabancası daha kullanmamızın ikinci ayında arızalandı ve de iki tüp gazımızı bitirdi servise gönderdik hiçbir şey yapılmadan aynı gün kargo edildi fakat UPS Türkiye bir hafta sonra bize getirdi. İşimizin düzenini mahvetti ve hala kullanamıyoruz. Ziyan olan iki adet gazımızda ka...

Hilti Gx 3 Çivi Tabancası
Hilti Gx 3 Çivi Tabancası
1

Hilti SD 5000 A22 Dişli Takımı Takılıyor

profile
Hüseyin
18 Ağustos 2023
110

Hilti SD 5000'a 22 dişli takımı takılıyor. Servise gönderdim, hiçbir arıza yok diye geri gönderdiler. 2-3 ay sonra garantisi bitti, bir hafta sonra rotor arıza yaptı. Tekrar servise gönderdim, 3850 lira masraf çıkardılar. Diyorlar ki, dişli takımı ve rotor değişecekmiş. Garantisi varken arıza yok di...

5
Çözüldü
profile
Emrah
21 Temmuz 2023
-

"Teşekkürler"

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hilti Satış Temsilcisi İlgisizliği

profile
Lokman
06 Haziran 2023
244

Karot makinesi için 5 parça yedek uç ve bağlantı parçası alımı için 15 gündür fiyat öğrenmeye çalışıyoruz. Makine çöp olmasın diye uğraşıyoruz. Yoksa hemen ithal alacağım. Toplantıdan çıkamayan çalışan mı olur. Alt tarafı şu kadar tutar diyecek, bitti.

Hilti İlgisiz Ve Çözüm Bulamayan Bir Şirket

profile
Hazal
29 Nisan 2023
601

Hilti firması kadar ilgisiz bir firma ile çalışmadım daha önce. Ps 200 donatı tespit makinemin deprem bölgesinde hafıza kartı çalınmış ya da kaybolmuş. Parça desteği istiyorum. Hilti, üretimi olmadığını söylüyor. 300 bin TL'lik makineyi çöpe atın ve yeni bir tane alın diyor. Böyle saçmalık olamaz.

2

Hilti Habersiz Fatura Kesimi + Navlun Bedeli

profile
Etg
27 Mart 2023
52

Çalışmayan 3 adet çivi çakma makinemizi Hilti müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturup kontrol için gönderdik. Ertesi gün arkadaşlar makineleri gelip aldılar. Daha sonra sadece bir makinenin çalışmadığını ve tamir tutarını bize mail atıp onaylayıp /onaylamamamızı istediler. Mail üzerine müşte...

Hilti Habersiz Fatura Kesimi + Navlun Bedeli
5
Çözüldü
profile
Muhammed
24 Mart 2023
966
Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetim Var Hilti İlgisizliği

profile
Mehmet
23 Mart 2023
1.612

Koskoca hilti firması bir kargo firmasıyla çalışıyorsunuz bulunduğum bölgeye kargo ayda bir geliyor ürün alıyorum başka kargoyla gönderim yapamıyoruz diyorsunuz ürünü iptal etmek zorunda kalıyoruz biraz müşteri memnuniyeti içinde uğraşın başka yerde satışınız yok İstanbul'a mı gidip alalım

Hilti Gx3 Çivi Tabancası Arızaları

profile
Hüseyin
30 Ocak 2023
12

Hilti gx3 hilti çivi tabancası aldım pişman oldum 1.5 yıl hiçbir sorun yok son 6 aya içinde 7 defa servise gitti. Servise gidiyor bir iki hafta iyi sonra yine aynı arıza çiviyi bir atıyor bir atmıyor tekliyor, hava yapıyor bıktırdı. Beş altı defa gidiyor geliyor bu cihazda sorun var madem öyle yenis...

1

Hilti Tamir Bakım Servisinin Kalitesi Çok Düştü

profile
Gökhan
29 Ocak 2023
2.884

Yaklaşık elimde hilti markanın 20 ye yakın makinesi var 2022 senesine kadar makineleri tamire gönderdiğimizde kısa zamanda tamiri yapılıp gönderilirdi En güzel tarafı ise tamir edilen makineleri uzun bir süre istesende bozamazdık. Son 6 aydır tamire gönderdiğimiz makineler 10 gün kadar tamirde kalm...

Hilti Çağrı Merkezi Arkadaşlar Hakkında

profile
Selçuk
02 Ocak 2023
154

5 Adet hilti tamiri için çağrı merkezinizi aradım garanti kapsamında olan 1 adet hiltiyi alıp gittiler. Kalan 4 taneyi biz nerede tamir ettireceğiz çözüm soruyorum oda yok tamir olmayan ürünü neden satarsınız hadi satıyorsunuz çözüm olarak ne bir bilgi ne bir yönlendirme ne bir yardımcı olma var çağ...

Hilti Ürün Tedariği Sıkıntısı

profile
Serdar
20 Aralık 2022
28

Merhaba; Hilti markasından almış olduğum pm 30 çok çizgili lazer için şarj cihazı temin edilemediğinden dolayı ürünü kullanamıyoruz. Projede lazer ihtiyacını halledemediğimiz için mağduriyet yaşıyoruz. Artdizayn proje firması olarak çözüme kavuşturulması için bir an önce yardımlarınızı bekliyoruz.

Hilti Sürekli Mağduriyet Yaşattırıyor

profile
Fatih
09 Aralık 2022
30

Dünya genelinde mükemmel kurumsallık gösteren şirket Türkiye'de bizimle alay ediyor. Ürün alırsın sürekli bozulur, servise gönderirsin temizler geri gönderirler, bazen kaybederler muhatap bulamazsın. Hem ürüne hem tamirine para verirsin ama sonuçta hep mağdur edilirsin. 2 ay oldu cihazım ortada yok....

1

Hilti Eksik Ürün Verildi

profile
Hasan
29 Kasım 2022
117

Hilti Çoklu çizgi lazeri pm 30-mg cihazına ait şarj aleti eksik ürün verilmiştir. Şarj cihazını c 4/36-350 230V peşin almamıza rağmen hala ürünü tedarik edememiş bizi mağdur etmiştir. Lütfen bu mağduriyetin en kısa sürede düzeltilmesini rica ederim. Ürünü kullanamıyoruz.

Toplam 49 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hilti 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
Marka Karnesini Gör