Yanlış Marka Matkap Gönderildi, Doğru Ürün Hemen İsteniyor

Matkap Ofisi firması üzerinden Makita şarjlı matkap ve yanında şarjlı lazer metre siparişi verdim. Ancak bugün kargom elime ulaştığında Makita marka yerine Mager marka şarjlı matkap gönderildiğini gördüm. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir marka ürün teslim edildi.

Siparişimi yaklaşık dört gün önce verdim ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 1.750 TL olarak yaptım. Kargo Aras Kargo ile Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Şu ana kadar firma ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Ben Makita şarjlı matkap ve yanında şarjlı lazer metre sipariş etmişken, tarafıma yanlış marka ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Firmadan, ek bir ücret talep etmeksizin, en kısa sürede doğru ürünlerimi göndermesini ve bu hata nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.