Yetkili Serviste Direksiyon Sesinin Giderilmediği Ve Triger Kapağında Terleme Sorunu

Dacia Duster 2024 model aracımla ilgili olarak 19 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Bornova Mais yetkili servisine periyodik bakım için gittim. Aracımı teslim ederken direksiyonu sağa sola çevirdiğimde tık tık şeklinde bir ses geldiğini özellikle belirttim ve bu durumu not aldılar. Servis yetkilisi bakım sonrası bu sesin giderildiğini söyleyerek aracı teslim etti.

Aracı teslim aldıktan sonra servisten çıkar çıkmaz aynı şekilde direksiyonu sağa sola çevirdiğimde yine tık tık sesinin devam ettiğini fark ettim. Yani bildirip özellikle kontrol edilmesini istediğim sorun çözülmemiş olmasına rağmen araç teslim edilirken sorunun giderildiği bilgisi verildi. Aracımı her gün aktif olarak kullanıyorum, ikametimin servise uzak olması sebebiyle aracı bırakıp tekrar gelip almak benim için ciddi bir zaman kaybı yaratıyor ve bu durum mağduriyetimi artırıyor. Direksiyondan gelen bu ses güven açısından da beni rahatsız ediyor.

Ayrıca bakım sonrasında kendi kontrollerim sırasında aracımın triger kapağında bariz şekilde terleme olduğunu fark ettim. Bu kadar belirgin bir durumun bakım sırasında gözden kaçmış olması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması da yetkili servisin titiz çalışmadığı izlenimini oluşturdu.

Bu bakım için yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ücretin karşılığında beklediğim hizmeti alamadım. 35 cfa 579 plakalı aracımda yaşadığım direksiyon sesinin ve triger kapağındaki terleme probleminin nedenlerinin net şekilde tespit edilerek, garanti ve yapılan bakım kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.