to read complaints and reviews, or file yours.Mais Bayisinden Aldığım Renault Clio’da Farların Su Alması Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
Yaklaşık 20 gün önce İzmir Mais bayisinden kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek 2. El 2025 model Renault Clio satın aldım. Aracı aldıktan sonra yağmurlar başlayınca her iki farında da buğulanma ve su olduğunu fark ettim ve bu nedenle aracım arıza yaptı. Araç halen garanti kapsamındayken, sorunun giderilmesi için aracı satın aldığım aynı Mais servisine götürdüm.
Serviste tarafıma, aracın her iki tarafından da vurulduğu, sadece farların zarar gördüğü iddia edildi ve bu nedenle sorunun garanti kapsamına alınamayacağı, işlem için ücret ödemem gerektiği söylendi. Aracı aldığım günden bu yana herhangi bir kaza yapmamama rağmen, “sizin haberiniz olmadan vurulmuştur” denilerek sorumluluk üzerime atılmaya çalışıldı. Kurumsal ve güvenilir diye tercih ettiğimiz Renault markası ve Mais bayisine bu yaklaşımın hiç yakışmadığını belirtmek isterim.
Ben, aracı yetkili bayiden aldığım için aracın geçmişinin şeffaf ve kusurlarının tarafıma eksiksiz bildirilmiş olmasını beklerdim. Şu an yaşadığım arıza ve farlardaki su alma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek, benden ücret talep edilmeksizin aracımın onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 20 gün önce, 2025 Eylül ayında İzmir Mais yetkili bayisinden kurumsal ve güvenilir olacağını düşünerek 2. El 2025 model Renault Clio satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra yağmurlar başlayınca, her iki farında da buğulanma ve su birikmesi olduğunu fark ettim ve bu nedenle aracım arıza yaptı. Araç halen garanti kapsamındayken, sorunun giderilmesi için aracı satın aldığım aynı Mais servisine götürdüm.
Serviste bana, aracın her iki tarafından da vurulduğu ve sadece farların zarar gördüğü iddia edilerek bu nedenle sorunun garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Bu işlem için benden yaklaşık 100.000 TL ücret talep edildi. Aracı aldığım günden bu yana hiçbir kaza yapmamama rağmen, “sizin haberiniz olmadan vurulmuştur” denilerek sorumluluk üzerime atılmaya çalışıldı. Kurumsal ve güvenilir diye tercih ettiğimiz Renault markasına ve Mais bayisine bu yaklaşımın hiç yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ben, aracı yetkili bayiden aldığım için aracın geçmişinin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve varsa tüm kusurlarının eksiksiz bildirilmesini beklerdim. Şu an yaşadığım arıza ve farlardaki su alma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden herhangi bir ücret talep edilmeden aracımın onarılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
