Renault Austral Bakımında Kilometre Bilgileri Sıfırlanmadı, Servis İlgisiz Ve Saygısız Davranıyor

Renault Austral marka aracımı 20 bin km motor bakımı için 14.08.2026 tarihinde sabah saat 10.00’da Bornova Renault Mais şubesine teslim ettim. Aracımı aynı gün akşam ancak 18.40’ta, ciddi bir bekleme süresinden sonra zorla alabildim.

Ücret olarak 17.500 TL ödedim. Buna rağmen bakım sonrasında aracın bakım kilometre bilgileri sıfırlanmamış. Şu anda araç, 2.000 km sonra servise götürün şeklinde uyarı veriyor ve sürekli yanan bu ikaz ışıkları sürüş psikolojimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu durumu iletmek için servise tekrar ulaştığımda, yetkiliye bağlanmak istediğimi söyledim fakat telefon yüzüme kapatıldı. Ne bir özür ne de bir telafi sunuldu. Üstelik bu hatanın düzeltilmesi için işimi gücümü bırakıp yeniden servise gidip ekstra zaman ve yakıt harcamak zorunda kalmak istemiyorum.

Bu süreçte hem zaman hem de yakıt ve diğer giderler açısından maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Kilometre bakım ayarlarının tarafıma ek masraf ve zaman yükü oluşturmadan çözüleceği bir yöntemle düzeltilmesini, gerekli kontrolün ücretsiz olarak yapılmasını ve oluşan maddi zararımın tarafıma karşılanmasını, ayrıca yaşanan bu ilgisiz, saygısız tutumla ilgili tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum.