Moms Brand

30 Kasım günü Instagram’da “momsbrand” adlı çocuk kıyafetleri satan sayfadan 1.020 TL tutarında sipariş verdim, aynı akşam da IBAN’a havale ile ödemeyi yapıp dekontu gönderdim. Satıcı, siparişlerin sabah kargoya verileceğini söyledi ancak birkaç gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de...

18.10.2025 tarihinde Momsbrand’ın Instagram hesabı üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Çocuğum için satın aldığım 600 TL tutarındaki çocuk eşofman takımıyla ilgili ürünün üzerindeki süslerle ilgili sorumu birkaç kez tekrarlayınca, temsilciden beklenmedik şekilde tepkiyle karşılaştım. M...

03/09/2025 tarihinde Momsbrand’dan kız çocuğu için dört adet kışlık eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş verirken teslimat süresi 1-5 gün olarak belirtilmişti. Ancak 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 15877. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2320 TL olarak gerçekleş...

Moms Brand Instagram hesabı üzerinden yaşadığım bir iletişim problemi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Az önce, hesabın yöneticisiyle mesajlaşırken kullanılan üslup beni oldukça rahatsız etti. Konuya dair herhangi bir sipariş veya işlemim olmamasına rağmen, olumsuz bir tavırla karşılaştım ve ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Mombrands hesabından 7-8 yaş siyah elbise, 7-8 yaş mavi şortlu takım, 7-8 yaş pantolonlu takım ve 7-8 yaş t-shirt ve şort takımı olmak üzere toplam dört ürün siparişi verdim. Siparişlerim için 1980 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişten sonra firma ilk ...

Ürünü alana kadar gayet ilgililerdi. Ürün elime ulaşınca istediğim renk olmadığını gördüm. Kendilerine iletmeme rağmen asla oralı olmadılar. Mesajıma dönüş bile yapmadılar. Gri istememe rağmen lila gönderdiler. Sonuçta ortada bir yanlış var istediğim ürün değil.

Merhaba, kızım 3 yaşında ve 12 kilo, zayıf bir çocuk. Momsbrand sayfasından 3-4 yaş için bir elbise sipariş ettim, ücretini havale ile ödedim (650 TL). Elbise ve birkaç siparişim daha vardı, hepsi geldi fakat o kadar küçük ki, 3-4 yaş olması imkânsız. Bir tulum siparişi vermiştim, 3-4 yaş olarak, an...

14 Mart 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünü 19 Mart'ta kargolamışlar, bayramdan önce elinizde olur dediler. İkinci bayram geldi, hâlâ ortada yok. Kargo şirketiyle iletişime geçtim, kargom eksik adres gerekçesiyle geri onlara gitmiş. Bunu sorduğumda, 'Eksik yazmışsınızdır,' dediler. Adres bilgisi iç...

+2

Momsbrand'dan 24-03-2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün, 27-03-2025'te elime ulaştı. Ürün büyük ve bol geldi. Ürün açıklamasında geniş kalıp yazıyor, daha detaylı açıklama yok. Mesaj atıyoruz, otomatik mesaj geliyor. Aldığım ürün kızımın bayramlık ürünüydü. Değişim için mesaj attım, kargo geldiğinde...

Sitesinden elbise aldım, kumaşından ötürü iade etmek istiyorum. Kargo iadesini gönderdim, bir de 250 TL kargo ücreti ödedim. O elbiseyi çocuğuma giydirmem dedim, iademiz olsun da kargoyu ödemeye razıyız. Geri gönderdik, kargo teslim olmuş. WhatsApp'tan, Instagram'dan yazıyorum, hiçbir şekilde dönüş ...

24.03.2025 tarihinde moms brand internet sitesinden sipariş verdim. 25.03.2025 tarihinde sayfaya girip tekrar bakınca siparişimin iptal edildiğini ücret iadesinin geri gönderildiği yazıyordu. Sayfadan mesaj kısmına yazdım. Cevap alamadım. Instagram hesabından yazdım. Cevap alamadım. Defalarca yazmam...

Ürünü 22.03.2025 tarihinde kredi kartımla ödemesini yaparak üye olmadan sipariş ettim. Ancak ne bir sipariş mesajı ne de bir mail tarafıma iletilmedi. Firmanın sosyal medya hesabından defalarca bunu sormama rağmen ne dönüş oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Takip ediyorum. Firmanın sosyal medya hesab...

19.03.2024 tarihinde 13 parça sipariş verdim. 24.03.24 tarihinde siparişlerimin 2 tanesi kargodan çıkmadı. Hanımefendi video çektiklerini söylüyor. Koyduk diyor ama kesinlikle görüntüleri benimle paylaşmak istemiyor. Kargo şirketinden kaynaklıdır dedi. Ürünlerim eksik, mağduriyetimi giderin. Ya ürün...

Markadan 7 Şubat tarihinde yaptığım alışveriş kargolanmadı. Instagram üzerinden bilgi istedim, geri dönüş yapılmadı. İnternet sitesinden iletişim formu doldurdum, geri dönüş yapılmadı. Mail adreslerine mail attım, iletilmedi! Yine Instagram üzerinden mesaj atarak sordum ve en son yanıltıcılık olarak...

Siparişim yanlış geldi, değişim için ulaşamıyorum! Sipariş no: 12855 bu kadar sorumsuzluk, ilgisizlik olmaz! İnternet üzerinden 32 numara ışıklı ayakkabı siparişi vermeden önce özellikle sordum: "32 numara ışıklı mı? " diye. Bana "evet, ışıklı" denildi. Peki gelen ürün ne? Işıksız! Sonradan sorduğum...

28.02.2025 tarihinde ilgili satıcının sosyal medya üzerinden yaptığı reklamlara istinaden birkaç tane takım çocuk ürünleri satın aldım ve IBAN hesaplarına ödedim. Satıcıdan daha önce alışveriş yapmamıştım, bilmediğim bir firmaydı. Ürünler bana 5 iş günü içerisinde geldi. Firmanın kalıplarını bilmedi...

Momsbrand Instagram sayfasından 7 şubatta kızıma ayakkabı aldım 14 iş günü içerisinde gönderilecek dediler. 11 Mart oldu hala göndermediler. Instagram mesajıma ve canlı destekte yazdığım mesajlara 3-4 gündür cevap yazılmıyor. Dekont ve mesajlar elimde mevcut. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Ürün aldım beden uymadı değişim yapmak istiyorum. Asla muhatap yok karşımda. Siteden bakıyorum kargo anlaşması olmadan kendiniz dünya para ödeyerek ürünü yolluyorsunuz dolayısıyla yollayamıyorsunuz çünkü ürünün çok üstünde kargo ücreti çıkıyor. Elimde kaldı ürün param boşa gitti resmen.

Ben 7 Şubat'ta bir ürün aldım, 14 iş günü içinde gönderilecek dediler ama gönderilmedi. Mesaj yazdığımda dönmediler ve Instagram hesaplarına kötü yorumda bulunduğumda tehdit ederek sayfamı engellediler. Kargom elime ulaşmadı. Kaç gündür yazıyorum ama dönen de olmadı.

Alışveriş yapmayı düşündüğüm bir site idi. Geçen gün bir müşteri, web sitesinde 8 dakika dolanıp sepete eklediklerini almadığı için Instagram'da WhatsApp konuşmalarını yayınladı ve tüketiciyi alenen açık edip tehdit etti. Siz bir alışveriş sitesi iseniz, kimse alışveriş yapma zorunluluğunda değil; s...

12 gündür iade yapılmıyor ve hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Kendileri 1 saat içerisinde gönderim yapmayan kullanıcıları engellerken benim paramı iade etmiyorlar. Momsbrand sayfası asla siparişlerinin arkasında durmuyor ve iademi yapmıyorlar. Gerekli her yere şikayet ettim.

23 Kasım'da verdiğim siparişten hâlâ bir haber yok. Ürünü ön sipariş ürünü demediler, ürünü sipariş verdim. Daha sonra kargom çıktı mı diye sorduğumda, ürün ön sipariş ürünüdür dediler. Perşembe veya cuma verilecek dediler ama hâlâ üründen bir ses seda yok. Mesaj atıyorsun, bir 'buyurun' diyorlar, s...