TX670502113021 Numaralı Siparişte Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Saygısız Temsilci

Magu firmasından tx670502113021 numaralı siparişimle kıyafet satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım. Pazar günü tarafıma ürünümün kargoya verildiğine dair mesaj geldi; ancak kargo firmasını aradığımda ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Yani sistemde kargoya verilmiş gibi gösteriliyor ama aslında kargoya bile teslim edilmemiş. Bugün salı olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmiş değil.

Firma tarafını aradığımda ise telefonlara bakan kimse olmadı, defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Zar zor birine ulaştığımda, 28.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında müşteri temsilcisi B******** Bey ile görüştüm. Kendisine “Neden kargoya verilmeden gönderi bilgisi paylaşıyorsunuz, ürün hala kargoya verilmemiş görünüyor” diye sorduğumda, bana “Allah aşkına 1 günde kargoya mı verilir” şeklinde son derece saygısız ve ters bir cevap verdi. Üstelik bu konuşma yaşandığında sipariş üzerinden 2 günü geçmişti.

Hem yanlış ve yanıltıcı kargo bilgisi paylaşılması hem de müşteri temsilcisinin üslubu beni çok rahatsız etti. İşini sevmeyen birinin bu şekilde müşteriye cevap vermesi kabul edilemez, buna izin veren firmanın da ciddi şekilde hatalı olduğunu düşünüyorum. Görüşme ses kayıtlarının incelenmesini, temsilcinin üslubuyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve siparişimle ilgili doğru ve net bilgilendirme yapılarak ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.