to read complaints and reviews, or file yours. 
Mtc Baby firmasının web sitesinden 14.01.2026 tarihinde saat 09.40 civarında alışveriş yapmak istedim. Ürünleri sepetime ekledikten sonra adres bilgilerimi girip “ödemeye geç” butonuna bastım ancak sistem sürekli benden yeniden adres bilgisi istedi ve ödeme adımına ilerleyemedim. Teknik bir hata ol...
Mtc Baby'den yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden düz takım satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Ancak ilk yıkamada üründe ciddi bir çekme meydana geldi. Yaşadığım bu sorun sonrası firma ile iletişime geçtim. M**** isimli yetkili, ürün ...
Mtcbaby firmasından çocuk eşofman takımı (Sipariş Kodu: 120336) satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 hafta önce PTT Kargo ile firmanın Bursa adresine gönderdim. İade tutarı olan 549,99 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte ...
Instagram üzerinden “mtcbaby” hesabından iki adet sweatshirt siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bir tanesinde herhangi bir sorun yoktu fakat diğer sweatshirtün ön yüzünde ve kol kısmında yırtıklar vardı. Ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz yırtık olan ürünü fotoğraflayarak satıcıya Instagram üzeri...
Mtcbaby den ürün sipariş ettim. 1.5 yaşındaki oğluma 3 yaş kıyafet aldım. Ürün kalıbı olmadı iade oluşturdum. Ürünü geri gönderdim 11.01.2025 tarihinde ürün onlara teslim edildi. Para iadesi hala yapılmadı. 15 iş günü içinde para iadesi yapılacak dediler. 15 gün doldu. Mesaj atıyorum cevap veren yok...
Kargom yoldayken bana hiç gelmeden kapalı yoktunuz not bırakıldı yazıyor internet üzerinde ama biz hep evdeyiz ve kapı kimse zili çalmadı bu şekilde devam ediyor. Şimdi biz ne yapacağız kargo parası adreste yazıyor eksiksiz bu da rağmen gelmiyor kargo.
4 parça ürün aldım 7 yaş almama rağmen 5 yaşındaki oğluma olmadı neyse dedim 2 tanesini hediye verdim daha küçük bir çocuğa 2 tanesini de iade gönderdim. 10 günü geçti ve gönderdiğim tarihin sonraki günü hemen teslim edilmesine rağmen ne bir dönüş var ne de asla telefonlara bakılmıyor. 20 dakika hat...
Mtc Baby'nin kendi sitesinden 3 adet ürün aldım. Birini iade olarak yolladım. Anlaşmalı PTT Kargo ile gönderim sağlayın iadeniz 3 iş günü içerisinde hesabınızda olur dendi. 13 Haziran tarihinde gönderdiğim ürünün para iadesi hala gelmedi. Arıyorum sürekli telefonlara bakılmıyor. Ulaşım sağlayamıyoru...
Mtcbaby den aldığım 3 adet çocuk takimi kargo geldiğinde sadece sekline bedenine bakmıştım havalar biraz ısınınca çocuğuma giydiririm diye dolaba koymuştum. 20 gün sonra çocuğuma giydirdiğimde defolu ve hatalı olduğunu gördüm müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde ürünleri kargoya verip gönderi...
Yanlış ürün gönderdiler, doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Telefonları meşgule düşüyor, ulaşamıyorum. Şu an Instagram sayfasına mesaj attım. Benden ürünü kargoya vermemi söylediler ama ne yazık ki doğru ürünü göndermediler. Şu an aldığım ürün hakkında bir çözüm bekliyorum.
oldukça rahatsızım ve çözüm bekliyorum. Lütfen bir an önce geri dönüş yapın. Teşekkür ederim.
