Magu Kids Siparişimde Eksik Bebek Takımı Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Magu Kids’in kendi internet sitesinden 29 Eylül 2026 tarihinde üç adet çocuk takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 537OT5528B. Normalde Trendyol’dan aldığım ürünler iki günde teslim edilirken, kendi sitelerinden verdiğim bu sipariş bir hafta boyunca gelmedi. WhatsApp iletişim hattından defalarca sorduğumda sürekli “size döneceğiz” denilmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı.

Yaklaşık 10 günün sonunda, 9 Ekim 2026 tarihinde Konya’daki adresime kargo ulaştı ancak üç takımdan biri paketin içinde yoktu. Eksik olan ürün Bebek Pamuklu Köpek Nakışlı Yeşil Sweatshirt ve eşofman altı takımı, 18–24 ay beden olan takımdı. Faturayı üç takım üzerinden kesmişler, yani ücretini tam olarak ödemiş olmama rağmen bu ürün tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünle ilgili yeniden yazdığımda yine “sizinle iletişime geçeceğiz” denildi fakat kimse benimle iletişime geçmedi.

WhatsApp yazışmalarını ve üç takımı da kapsayan faturayı bu şikayete ekliyorum. Neredeyse 20 gün geçmesine rağmen eksik takım hâlâ gönderilmedi ve bu ilgisizlik nedeniyle artık ürünün hiç gönderilmeyeceğinden endişe ediyorum. Ödediğim paranın ve emeğimin karşılığını almak istiyorum. Eksik olan Bebek Pamuklu Köpek Nakışlı Yeşil takımın acilen gönderilmesini, ellerinde yoksa da bu ürün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.