Eksik Bahçıvan Ceketi İçin Anında Çözüm Ve Ücretsiz Gönderim Talebi

Magu Kids’ten 724UK2973Y numaralı siparişim 09.10.2026 tarihinde saat 15.08’de teslim edildi ancak içinden çocuk nakışlı Bahçıvan ceket (3/4 yaş) çıkmadı. Teslimatı aldığım gün, saat 15.09’da WhatsApp üzerinden firmaya kargomun eksik olduğunu bildirdim.

O günden bu yana, yaklaşık bir haftadır WhatsApp üzerinden toplam 5 kez görüştüm. Her seferinde sadece “ekibimize ilettik, geri dönüş sağlayacaklar” şeklinde standart bir cevap alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Siparişi verirken de durumun acil olduğunu özellikle belirtmiştim ancak buna rağmen süreç uzatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimde yer alan çocuk nakışlı Bahçıvan ceketimin en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini ve yaşattıkları gecikme ve iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.