İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 7 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 2 ay boyunca karta yansımadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pckolik.com
Pckolik.com
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Pckolik.com için açılan şikayetlerde ilk sırada iade süreçleri yer alıyor; onaylanan iadelerin 2 aya kadar sürebildiği veya hiç yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%83) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%83
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız kalan başvurular: 6 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların cevapsız kaldığı aktarılıyor.
- Süreçlerin belirsiz bırakılması: 5 şikayette 'ilgili birime iletiyorum' denilerek çözüm sürecinin uzatıldığı bildiriliyor.
- Bilgi taleplerinin karşılanmaması: 4 şikayette 'distribütörden cevap bekleniyor' denilerek sürecin bekletildiği ifade ediliyor.
Lojistik ve Teslimat Sorunları
- Kargolanmayan siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin sevk edilmediği belirtiliyor.
Teknik Servis ve Garanti Uygulamaları
- Karşılanmayan değişim talepleri: 3 şikayette onarılamayan ürünler için değişim yerine fiyat farkı istendiği bildiriliyor.
- Çözümsüz servis döngüleri: 3 şikayette cihazların 45 güne kadar serviste kaldığı ve sonuç alınamadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
157 şikayet
Corsair Kulaklık Garantisinde Uzun Bekleme Ve Ürün Değişimi Reddi
20 Ekim 19:3555
2025 yılı Mart ayında PC Kolik internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.800 TL ödeyerek Corsair hs55 White model bir kulaklı...k satın aldım. Ürün, daha 1 yıl dolmadan bağlantı sorunu çıkarmaya başladı ve bu nedenle garantiye gönderdim. Garanti sürecinde yaklaşık 2 ay boyunca kulaklıksız bekletildim. Bu s
1
Stok Yok Argümanıyla Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kredi Kartı Limitinin Taksitli Blokajı
19 Ekim 21:0890
12 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden pckolik isimli satıcıdan 4783867405 numaralı siparişim ile bir adet Mini PC... satın aldım. Ürün için benden kampanya kapsamında indirimli olarak 34.423,36 TL tahsil edildi. Siparişim üzerinden üç gün geçtikten sonra satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün “
Hasarlı Ryzen 5 5600 İşlemci İçin Hızlı Değişim Veya Ücret İadesi Talebi
17 Ekim 12:4385
Pckolik üzerinden 6.299 TL ödeyerek d Ryzen 5 5600 mpk 3.5 ghz 6 çekirdek 32 MB a. M4 7 nm işlemci satın aldım. Ürün 17....10.2026 tarihinde saat 11:30 civarında elime ulaştı. Kutuyu açtığımda işlemcinin bir pininin t en kırılıp kutunun içine düştüğünü, 2–3 pinin ise y uk olduğunu gördüm. Ürün bana bu
Açılmış Kutu Ve Arızalı Gigabyte X870 Anakart İçin Tam İade Talebi
14 Ekim 15:5189
Pckolik.com.tr üzerinden 05.10.2026 tarihinde 11.999 TL bedelle satın aldığım Gigabyte X870 G ING X Wi‑Fi 7 d5 DDR5 8200... MHz 3X M.2 USB 3.2 ATX anakart, elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğu çok net belli olacak şekilde geldi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için yine de montajını yaptım
5
Çözüldü
Siparişim Hakkında Bilgi Alınamıyor, Teslimat Bekleniyor
26 Ağustos 10:30372
"Yapmış olduğumuz alışveriş, internet sitelerinin düzenlemesine denk gelmesi ve hatlarındaki yoğunluk sebebiyle ulaşamamız işlerin bu seviyeye gelmesine neden oldu... Talihsiz bir süreç yaşadık... Ancak bir şekilde kendilerine ulaşıp durumu ilettiğimizde ise ; Defalarca özür dilediler, ürün ellerinde olmamasına rağmen daha farklı üst model seçeneği sundular, o ürün geldi. Ürünle ilgili bir mekanik sorun çıktı. Onun da yerine yine alternatifli ürün seçeneği sundular. Biz o ürünü göndermeden, yenisi gönderdiler ve bu süreç için özür dilediler... İşin özeti talihsiz bir zamanda alışveriş yaptık, iş buraya geldi Ancak şirket yetkilileri, özellikle Erkan bey bu durumu düzeltmek için çaba sarf etti. Ben de kendilerine bu gösterdikleri çaba ve ilgi için buradan teşekkür etmek isterim."
23.08.2026 tarihinde Pckolik internet sitesinden Rampage Shine k14 RGB kabl...olu oyuncu klavyesi sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ödemeden so
Pckolik'ten İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme
25 Ağustos 16:55390
Pckolik üzerinden MSI 1 TB m450 Gen4 model m. 2 SSD satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 20.08.2026 tarihinde iade talebi o...luşturdum ve WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. İade talebimin alındığını, “tamam bakacağız” şeklinde geri dönüş yaparak ilettiler. Aradan 2 gün geçmesine rağ
5.400 TL İade Ücreti Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
24 Ağustos 19:25282
Pckolik üzerinden aldığım Samsung g4 model ürünü iade sürecine 14’ünde başlattım, ancak aradan günler geçmesine rağmen 5....400 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. İade süreçleri aşırı yavaş ilerliyor ve resmen paranızı zorla geri alıyorsunuz hissi veriyor. Bu süre içinde bilgi almak için müşteri hiz
Teslim Edilmeyen Siparişim Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
24 Ağustos 17:59320
24.08.2026 tarihinde Pckolik internet sitesi üzerinden Samsung Odyssey g4 25" 240 Hz 1 MS FHD HDR10 ıps g-Sync Gaming Mo...nitör (LS25BG400EUXUF) siparişi verdim. 5.399,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 20260822091335 ve teslimat adresim İstanbul Ba
Siparişim Bilgi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
24 Ağustos 13:06274
19.08.2026 tarihinde öğle saatlerinde Pckolik üzerinden dk gaming OEM paket tavsiyesi olarak geçen, parçalarını kendim ö...zelleştirdiğim hazır sistem siparişimi 20260819144309 numarasıyla, toplam 64.288,19 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Sipariş verilirken 1–2 gün içinde kargoya verileceği söylen
5
Çözüldü
3 Temmuz 14:299
"Ücret kartıma geri iade edildi"
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
1
Pckolik.com Corsair Hs65 Kulaklık Kafa Bandı Kırıldı, Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok
28 Haziran 18:34533
"Sorunum 26.08.2026 da çözüldü."
1
Koltukta Şiddetli Bacak Ağrısı Ve İade Reddi
27 Haziran 12:48534
16.06.2026 tarihinde Pckolik adlı internet sitesinden Hawk Future East oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan... sonra daha ilk andan itibaren koltukta 5 dakikadan fazla oturamadığımı fark ettim, ciddi şekilde bacak ağrısı yapıyor ve kesinlikle konforlu değil. Bu durum üzerine önce Pckolik
Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok
24 Haziran 19:36506
24.06.2026 tarihinde Pckolik üzerinden corsair Void v2 Max Wireless Carbon model kulaklığı 20260623161113 numaralı sipar...iş ile satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Durumu sormak için Pckolik ile iletişime
1
Pckolik.com Coil Whine Sorunu Olan Asus RTX 5090 İçin İade Reddi ve Ödeme Bekletme
12 Haziran 16:361.458
Hepsiburada üzerinden satıcı firma pckolik’ten 2 Haziran 2026 tarihinde Asus tuf RTX 5090 oc model ekran kartını 196.999... TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış kutu bantlarının kesilmiş olduğunu fark ettim, ancak iç bantlarda bir açılma görmeyince ürünü sıfır kabul ederek bilgisayarıma
1
İptal Butonu Eksikliği İadenin Aylarca Sürmesine Neden Oluyor
8 Mayıs 14:26736
2 Mayıs tarihinde Pckolik üzerinden bir donanım siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğimde sitede d...oğrudan “sipariş iptal” seçeneği olmadığını gördüm. Mail ile iptal ediliyormuş. İptal işleminin sadece mail yoluyla yapılabilmesi, özellikle mesai saatleri dışı, hafta sonu veya re
1
Arızalı Razer Pro Type Ultra Klavye Ve 45 Gün Süren Cevapsız Müşteri Hizmeti
4 Mayıs 18:15644
Pckolik üzerinden aldığım Razer Pro Type Ultra klavyeyi 1,5 seneden fazladır kullanıyorum. Ürün bir süre sonra arıza yap...maya başladı, tuşlarda tutukluluk oluyor, şarja takılıyken doğru düzgün kullanılamıyor ve temassızlık sorunu yaşanıyor. Bunun üzerine ürünü Pckolik’in yönlendirmesiyle kendilerine
5
Çözüldü
Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgisi Hakkında Acil Açıklama Talebi
4 Mayıs 05:54624
Pckolik’ten sıvı soğutma, kasa ve SSD ürünü siparişi verdim ve ödemeyi Cuma... günü havale ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ka
Ücret İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
18 Nisan 09:16749
7 Nisan 2026 tarihinde Pckolik mağazasından bir ürün satın aldım; ancak kısa süre içinde bu ürünü almaktan vazgeçtiğim i...çin 8 Nisan 2026 tarihinde ürünü mağazaya iade ettim. İadenin üzerinden zaman geçmesine rağmen, yaptığım tüm başvurulara karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu sü
Seri Numarası Uyuşmazlığı Ve Anakart Değişim Talebi
16 Nisan 12:01751
Pckolik üzerinden 23.02.2026 tarihinde Maxsun b850 Terminatör Pro Dark Wi-Fi ana kart satın aldım. Sistemi kurup RAM içi...n expo Profil 1 ayarını yaptıktan yaklaşık 1 dakika sonra güç kaynağım yandı. İlk etapta sorunun PSU’dan kaynaklandığını düşünerek ürünü iade ettim. Daha sonra sistemi arkadaşımın
5
Çözüldü
Enpara Kredi Kartına 11.952 TL İade Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
9 Nisan 15:15639
Pckolik.com.tr üzerinden Lian Li hydroshift ıı LCD-S 360 TL beyaz sıvı soğu...tucu satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden pazartesi günü mail yol
1
Monitörün Sağ Panelinde Işık Sızması, Servis Cevapsızlığı
19 Mart 07:32880
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden pckolik mağazasından satın almış olduğum Asus rog Strix XG27ACMEG-G ma...rka model monitörün sağ panel kenar orta kısmına doğru 2 bölgede olağan dışı belirgin derecede ışık sızması "yayılması" durumu mevcut ve arka plan rengini bozarak soluk bir görünüm
5
Çözüldü
17 Mart 18:068
Emir şikayetini yayından kaldırdı
1
Yasal Tamir Süresi Aşımı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
13 Mart 02:02903
25.02.2025 tarihinde Pckolik (Tektekal Sanal Mağazacılık) üzerinden MSI 1TB spatıum m371 nvme 2280 m. 2 SSD (2350 MB oku...ma / 1700 MB yazma) ürünü 1.988,00 TL bedelle satın aldım. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum. Ürün arızalanması üzerine bilgisayarımı 05.03.2026 tarihinde Küçükçekmece’deki firmaya
Garanti İadesi 5.500 TL Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
11 Mart 13:20765
Pckolik internet sitesinden Corsair hs80 RGB Wireless Premium 7.1 model gaming kulaklığı satın aldım. Ürünle ilgili yaşa...dığım sorun sonrası kulaklığı 18 Ocak tarihinde garanti kapsamında firmaya gönderdim ve tarafıma ürün bedeli olan 5.500 TL’nin iade edileceği söylendi. Görüşmelerimizde 23 Ocak’ta