to read complaints and reviews, or file yours.Magu İade Edilen Çocuk Kıyafetlerinin Ücreti 25 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı
Magu Kids’ten internet üzerinden 3 adet çocuk kıyafeti takımı satın aldım. Ürünlerden sadece birini alıp diğer iki takımı iade ettim. İade işlemim onaylandıktan sonra 7-10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen 1.721 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve paramın iadesi konusunda mağdur edildim. Bu yaşananlar nedeniyle firma konusunda güvenimi kaybettim ve süreçten ciddi şekilde rahatsız oldum. İade sürecimin acilen incelenerek 1.721 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimizin ilgili siparişine ait **ücret iadesi tarafımızca gerçekleştirilmiştir**. Siparişin **kapıda ödeme yöntemiyle** oluşturulmuş olması nedeniyle, iade işlemlerinde standart kartlı ödeme iadelerine kıyasla ek işlem ve kontrol süreçleri bulunabilmekte ve bu nedenle süre zaman zaman uzayabilmektedir. Müşterimizin iade talebi tarafımızca işleme alınmış ve ödeme iadesi tamamlanmıştır. Bu aşamadan sonraki yansıma süresi kullanılan banka ve ödeme altyapısına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Magu Kids olarak iade taleplerini prosedürlerimiz doğrultusunda takip ediyor ve müşterilerimizin ödemelerinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını sağlıyoruz. Saygılarımızla, **Magu Kids**
