to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco uygulaması üzerinden Royal yemek takımı siparişi verdim. Siparişim 3 gün önce teslim edildi ve bugün kutuyu açtığımda bir adet tabağın kır...
18 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 6 kişilik 24 parça yemek takımından 3 adet sipariş verdim (sipariş no: 2923397764212977). Toplamda 18 kişilik, 72 parça ve 3 kutu olarak gönderilmesi gereken ürünlerden ilk gün 1 kutu, ikinci gün ise bir kutu daha teslim edildi. İkinci k...
"Sabah sürprizi olarak son eksik parçalar da elime ulaştı. Madame Coco büyük firma olduğunu gösterdi! Sadık bir müşteri kazandınız. Tanıdığım herkese de bunu anlatacağım. Az çok bu işlerin içinde yer aldığım için böyle durumlarda müşteri memnuniyetini sağlamanın nasıl zor olduğunu çok iyi biliyorum. Ama sizler başardınız. Öncelikle benim bu sorunumla ilgilenen hanımefendi başta olmak üzere tüm Madame Coco ailesine çok çok teşekkür ediyorum🙏🙏🙏."
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Teşekkürler gelen ürünler sağlam geldi."
17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından Lumiere model yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10518314467. Siparişimin dün kargoya verilmesi gerekiyordu fakat siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; henüz “hazırlanmaya başladı” bile denmedi ve hiçbir ilerl...
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim Madame Coco ailesi"
Madame Coco’dan Galena 6 Kişilik 24 Parça Yemek Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 3006420525113587). İki paket olarak gönderilen siparişimden biri sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak diğer paket teslim edilmedi. Hepsijet kargo firması, teslim edilmeyen ürün için “adres hatalı” gerekçesini belirtm...
1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden yemek takımı satın almak istedim. Alışveriş sırasında “ilk sipariş indirimi” kampanyasını kullanarak kredi kartı bilgilerimi girdim, ardından gelen doğrulama kodunu da yazdım. Ancak her seferinde ana sayfaya yönlendirildi...
Madame Coco’dan 8 adet kase ve bir yemek takımı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sadece 8 adet kase tarafıma ulaştırıldı, yemek takımı ise teslim edilmedi. Kargo firması iki paket dağıtıma çıkmasına rağmen sadece bir paketi getirdi. Diğer paketin ise ya bilerek ya da unutularak teslim edilm...
13 Ağustos’ta teslim aldığım Ethan model yemek takımımın servis tabağı ve bazı diğer parçaları kırık olarak geldi. Sipariş numaram: 299528245115879. Konuyla ilgili olarak Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dö...
Madame Coco’dan internet üzerinden Mirage yemek takımı aldım. Ağustos başında teslim edilen siparişimde bir adet kase kırık çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Sadece Şikayetvar üzerinden yazınca tarafıma dönüş yapıldı. Kırık kasenin...
9 Mayıs 2025 tarihinde Madame Coco’dan 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim. 13 Mayıs 2025’te ürün elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda 3 adet çorba kasesi, 1 adet tatlı tabağı ve 1 adet kayık tabak olmak üzere toplam 5 parça ürünün kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 2915639250121803. Çağrı...
11 Ağustos tarihinde Madame Coco’dan Bormio model yemek takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2996829664523970). Ürün elime ulaştığında bir adet tatlı t...
17 Temmuz’da Madame Coco’nun kendi internet sitesinden Mirage 27 parça yemek takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kaselerin bir kısmı kırık çı...
"Şikayet var a kaydı açtığım andan itibaren dönüş yapıldı ve çok ilgililerdi. Gerek markanın kendine gerekse müşteri temsilcilerine çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi anında giderdiler. Büyük marka olmak kolay değil. Tekrar alışveriş yapacağımı bildiririm"
"Dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi, teşekkürler Madame Coco."
5 Ağustos’ta Madame Coco’nun online mağazasından 27 parça Bonchine yemek takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açtığımda kaselerin pa...
Madame Coco'dan aldığım yemek takımı siparişim iki gün önce elime ulaştı. Ancak ürünüm evde olmadığım için dükkana bırakılmıştı ve paketi açınca pasta tabağının kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında tutanak tutturma ya da kargo görevlisine ulaşma imkanım olmadı. Kırık çıkan tabakla ilgili o...
Madame Coco internet sitesinden aldığım yemek takımının kasesi kırık geldi. Mağazadan değişim iade yazdığı halde mağazalar değişim yapmıyor. Müşteri temsilcisine asla bağlanamadım. Trendyol'dan alsaydım çoktan kırık kaseyi tedarik etmişlerdi. Şehir dışına götüreceğim için iade edemedim 1 kasem eksik...
"Madame Coco kendisine yakışanı yaptı vermiş oldukları hizmetten dolayı kendilerine teşekkür ediyorum tabii ki bundan sonra da müşterileri olmaya devam edeceğim saygılar"
"Müşteri hizmetlerinden nesrin hanım arayarak yakınımdaki mağazadan değişim yapabileceğimi iletti teşekkür ederim 🙏🏻"
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 