to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünlerin Faturası Bir Türlü Gönderilmedi
06.09.2025 tarihinde Muğla Fethiye Erasta AVM Madame Coco mağazasından 2 tane yemek takımı satın aldım. Ancak alışverişimden sonra faturam tarafıma ulaşmadı. Fatura numaram: mdm20250001524211.
Bu konuyla ilgili olarak hem mağaza çalışanlarına bilgi verdim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım ve faturam hala tarafıma iletilmedi.
Faturamın en kısa sürede a**********@hotmail.com adresine e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba 06.09.2025 tarihinde Muğla Fethiye ilçesinde Erasta AVM Madame Coco şubesinden 2 adet yemek takımı satın almış bulunmaktayım. Ödeme yaparken tarafıma vergi mükellefi olduğum için fatura istediğimi ve fatura bilgilerimi vermiş bulunmaktayım. Görseli de ekte mevcuttur ancak muhasebe departmanına tarafıma verilen evrakta fatura numarası girilmesine rağmen herhangi bir fatura gözükmemektedir. Şubeye giderek mağduriyetini söyledim ayrıca müşteri hizmetlerine de konu ile alakalı sorunları anlattım ama diğer ek görselin de mevcut olduğu üzere kurumsal firmalara fatura kesildiği yönünde bilgi veriliyor ve istemiyorsam ürünü iade etmemi söylüyorlar Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak vergi mükellefi olduğum halde aldığım ürünün faturasını bu kurum kişilere nasıl kesemiyor tarafıma verilen dişte e fatura olarak çıkılıyor bilgilerimi giriyor ancak bana bilgi fişi numarası gönderiyor konu hakkında mağdur olduğumu gerekenin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.
Ayrıca konu ile alakalı müşteri hizmetleri bugün beni konu ile alakalı arıyor konu ile alakalı dönüş yapılacağı söyleniyor bana bireysel kişilere fatura kesilmiyor diye herhangi bir bilgi vermiyor ve mail yoluyla fatura kesemiyoruz diyor Ekim sonuna kadar bu faturanın gider olarak sisteme girilmesi gerekmektedir ve konu çözüme kavuşmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim
Merhaba 06.09.2025 tarihinde Muğla Fethiye ilçesinde Erasta AVM Madame Coco şubesinden 2 adet yemek takımı satın almış bulunmaktayım. Ödeme yaparken tarafıma vergi mükellefi olduğum için fatura istediğimi ve fatura bilgilerimi vermiş bulunmaktayım. Görseli de ekte mevcuttur ancak muhasebe departmanına tarafıma verilen evrakta fatura numarası girilmesine rağmen herhangi bir fatura gözükmemektedir. Şubeye giderek mağduriyetini söyledim ayrıca müşteri hizmetlerine de konu ile alakalı sorunları anlattım ama diğer ek görselin de mevcut olduğu üzere kurumsal firmalara fatura kesildiği yönünde bilgi veriliyor ve istemiyorsam ürünü iade etmemi söylüyorlar Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak vergi mükellefi olduğum halde aldığım ürünün faturasını bu kurum kişilere nasıl kesemiyor tarafıma verilen dişte e fatura olarak çıkılıyor bilgilerimi giriyor ancak bana bilgi fişi numarası gönderiyor konu hakkında mağdur olduğumu gerekenin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.
Merhaba 06.09.2025 tarihinde Muğla Fethiye ilçesinde Erasta AVM Madame Coco şubesinden 2 adet yemek takımı satın almış bulunmaktayım. Ödeme yaparken tarafıma vergi mükellefi olduğum için fatura istediğimi ve fatura bilgilerimi vermiş bulunmaktayım. Görseli de ekte mevcuttur ancak muhasebe departmanına tarafıma verilen evrakta fatura numarası girilmesine rağmen herhangi bir fatura gözükmemektedir. Şubeye giderek mağduriyetini söyledim ayrıca müşteri hizmetlerine de konu ile alakalı sorunları anlattım ama diğer ek görselin de mevcut olduğu üzere kurumsal firmalara fatura kesildiği yönünde bilgi veriliyor ve istemiyorsam ürünü iade etmemi söylüyorlar Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak vergi mükellefi olduğum halde aldığım ürünün faturasını bu kurum kişilere nasıl kesemiyor tarafıma verilen dişte e fatura olarak çıkılıyor bilgilerimi giriyor ancak bana bilgi fişi numarası gönderiyor konu hakkında mağdur olduğumu gerekenin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.
Merhaba 06.09.2025 tarihinde Muğla Fethiye ilçesinde Erasta AVM Madame Coco şubesinden 2 adet yemek takımı satın almış bulunmaktayım. Ödeme yaparken tarafıma vergi mükellefi olduğum için fatura istediğimi ve fatura bilgilerimi vermiş bulunmaktayım. Görseli de ekte mevcuttur ancak muhasebe departmanına tarafıma verilen evrakta fatura numarası girilmesine rağmen herhangi bir fatura gözükmemektedir. Şubeye giderek mağduriyetini söyledim ayrıca müşteri hizmetlerine de konu ile alakalı sorunları anlattım ama diğer ek görselin de mevcut olduğu üzere kurumsal firmalara fatura kesildiği yönünde bilgi veriliyor ve istemiyorsam ürünü iade etmemi söylüyorlar Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak vergi mükellefi olduğum halde aldığım ürünün faturasını bu kurum kişilere nasıl kesemiyor tarafıma verilen dişte e fatura olarak çıkılıyor bilgilerimi giriyor ancak bana bilgi fişi numarası gönderiyor konu hakkında mağdur olduğumu gerekenin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
