Çözüldü: Madame Coco Kırık Gelen Servis Tabağı İçin Tüm Setin İadesi İsteniyor

Enecan · 2025-11-06T14:54:05+03:00

30.10.2025 tarihinde Madame Coco’dan 6 kişilik yemek takımı sipariş ettim. Siparişim 6.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Fakat kutuyu açtığımda servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 3065949947015549. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kırık olan parçanın değişimi yerine tüm seti iade etmem gerektiği söylendi. Oysa ben yalnızca kırık olan servis tabağının değişimini talep ediyorum ve bunun için Ümraniye Meydan AVM Madame Coco mağazasından destek almak istiyorum. Setin tamamını iade etmek istemiyorum. Ödememi banka kartı ile yaptım ve toplamda 2.000 TL harcadım. Sadece kırık olan servis tabağının değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve mağazada değişim işleminin sağlanmasını rica ediyorum.

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

Değerli Madame Coco Müşterimiz Sayın Enecan Hanım, 30.10.2025 tarihinde Madame Coco’dan sipariş ettiğiniz 6 kişilik yemek takımı setinizdeki servis tabağının kırık gelmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle üzüntüyle karşılıyoruz. Bu tür bir durumun sizi mağdur etmesinin farkındayız ve hemen çözüm üretmek istiyoruz. Kırık olan ürününüzü tedarik ediyor olduğumuz bilgisini mutlulukla veriyoruz! Tedarik bilgilerinizi mail olarak ilettik. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Enecan

Sorunu çözerek görmemezlik yapmadan yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.