Madame Coco yapamıyorum

Sürekli Madame Coco’dan alışveriş yapan ve birçok mağazasını deneyimlemiş müşteri memnuniyetini benim nazarımda sağlamış bir markaydı. Fakat bugünkü ailemle yaptığım alışverişimde sürekli ürünü bir an önce aldırmaya çalışmaları üstelemeleri ile başlayan iletişim devamında üstten tavırlarla cevap ver...

Hizmet zaten yok, mağazada hiç ilgi ve alaka yok. Ne yapacaklarından haberleri yoktu. Bir kağıda bilgileri yazıp beni gönderdiler. Tam bir hayal kırıklığı. Birçok kez alışveriş yapmış biri olarak, ben daha farklı bir şekilde değişim veya iade beklerken, battaniyenin sorununu bile anlamadılar.

26 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Madame Coco mağazasında, arkadaşımdan hediye olarak gelen ürünün değişim fişiyle değişimini yapmak istedim. Mağazada önce 4 havlu ve bir mutfak tahtası seçtim, kasada ise 100 TL’lik daha alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Kabul edip bir de mutfak pa...

26 Ekim Pazar günü saat 18:35 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Madame Coco mağazasında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ü*** isimli çalışan, mağazada diğer müşterilerin önünde bana son derece kaba ve saygısız bir şekilde davrandı. Kendisine bir ürünün fiyatını sorduğumda, önce dinlemeyi öğren...

25.10.2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazada '6 al 1 öde' kampanyasını görünce detaylarını öğrenmek istedik ve kısa saçlı, kıvırcık saçlı bir kadın çalışana kampanyanın nasıl işlediğini sorduk. Çalışan, bi...

29 Eylül’de Madame Coco uygulaması üzerinden Fiance nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir yastık kılıfı eksikti. Eksik ürünün gönderilmesini talep ettim, ancak böyle bir uygulamaları olmadığını ve ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 1 Ekim’de ürünü kargoya vererek iade ettim. ...

24.10.2025 tarihinde Madame Coco’nun resmi web sitesi üzerinden 427128149345 numaralı siparişimle Musette meşrubat bardağı ve su bardakları, Fanya yüz havluları, Aveline el havluları ve Fayanna banyo havluları satın aldım. Siparişim kısa sürede elime ulaştı, teslimat sürecinde bir sorun yaşamadım. ...

24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Kepez Şafak Mahallesi 4261. Sokak’ta bulunan Madame Coco şubesine saat 13:30 civarında indirimli ürünlerle ilgili bilgi almak için girdim. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, kasadaki personel sorularıma içtenlikle yardımcı olurken, kısa siyah saçlı başka bir kadı...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından 445 412 548 1 sipariş numarası ile 2 adet Marion Ahşap Kapaklı Saklama Kabı satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra hem kullanmadan önce hem de kullandıktan sonra deterjanlı su ile yıkayıp havalandırmama rağmen, kutuların içinde...

6 Ekim’de Trendyol üzerinden Madame Coco marka yatak örtüsü siparişi verdim. Siparişimde kargo teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Siparişi Azerbaycan’dan verdim ve kargo şirketiyle de defalarca iletişime geçtim fakat ürüne ulaşamadım. Trendyol asistan ve destek talebi ile de ...

12 Ekim tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3050677799413309 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce bekletildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiş. Uygulamaya girdiğimde ise siparişin “isteğim üzerine” iptal edildiği yazıyor, fakat böy...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco’dan Dublin 4’lü su bardağı setinden 4 kutu sipariş ettim. Siparişim ulaştığında 2 kutudaki bardakların kırık olduğunu gördüm. Setin bütünlüğü bozulduğu için 4 kutunun tamamını iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında sadece 3 kutunun iadesi onayl...

23 Ekim 2025 günü saat 19:50 civarında Canpark AVM’deki Madame Coco mağazasından 4 adet kupa ve 6’lı çay bardağı seti almak istedim. Reyonda bulunan ürünü talep ettiğimde, çalışan G** Hanım agresif bir tavırla ürünün stoklarında olmadığını belirtti. Stokta olmayan ürünlerin teşhirde yer almasının mü...

Temmuz ayının son haftasında Hepsiburada üzerinden Madame Coco Oliver Switch 20 litre çöp kovası satın aldım (Sipariş No: 400 737 697 1). Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra kapağını tutan klips kısmı kırıldı ve yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Klips kırıldığı için kapağı kapanmıyor ...

Yaklaşık 1 yıldır Madame Coco’dan hem SMS, hem e-posta hem de uygulama bildirimi yoluyla sürekli olarak mesajlar alıyorum. Bu durumdan rahatsız olduğum için z*******@gmail.com adresine kayıtlı üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Daha önce müşteri hi...

Madame Coco’dan uzun süredir tanıtım ve kampanya içerikli e-postalar almaya devam ediyorum. E-postaların alt kısmında yer alan “abonelikten çık” bağlantılarını defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sistemdeki sorunlar nedeniyle e-posta listesinden çıkmak mümkün olmuyo...