to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3050677799413309 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce bekletildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiş. Uygulamaya girdiğimde ise siparişin “isteğim üzerine” iptal edildiği yazıyor, fakat böyle bir talebim olmadı.
İptal edilen siparişin ücret iadesi de tarafıma halen yapılmadı. Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tutarın iade edildiğini ve işlemin bankama bağlı olduğunu söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. 12 gündür 1300,40 TL tutarındaki param iade edilmedi.
Siparişimin bilgim dışında iptal edilmesi ve ücretimin hala tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül tarihinde mobil uygulamadan sipariş oluşturdum. Ödemesini de yaptım. Siparişlerim kısmına girdiğimde sipariş bulunamadı yazıyordu. 1 gün kadar bekledim belki onay sürecindedir diye düşünerek. Ardından müşteri temsilcileri ile görüştüm ödeme bilgilerimi mail atmamı söyledi. Her şeyi eksiksiz...
Madame Coco dan 04-12-2023 tarihinde sipariş verdim. Uzun süre gönderim yapılmayınca iptal etmek istedim. İptal etme işlemi sırasında önce sistem hatası verdi günlerce, uzun uğraşlar sonunda iptal edildi. Uyarısı verdi. Ama günlerdir ne iptal edildi. Maili geldi ne de kredi kartıma geri ödeme yapıld...
11 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra, fiyat değişikliği ve kupon kullanımı nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca, siparişi verdikten sonra markayla ilgili olumsuz y...
11 Temmuz’da Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden 723,90 TL tutarında bir kahve fincanı takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2970265465717347). Ancak siparişim, benim iznim ve onayım olmadan firma tarafından iptal edildi ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...
Madame Coco'dan aldığım 2458574190119590 numaralı siparişim stokta olmasına rağmen teslim edilmedi. 'Kaliteden geçemedi' şeklinde bir e-posta gönderdiler. 'Paranızı yedi gün içinde iade edeceğiz' diye e-posta atmışlar ancak otuz gün oldu ve hala para iadesi yapılmadı. Telefonla bir kez aradım ve son...
Yorumlar