Madame Coco Mağazasında Çalışanın Kaba Ve Saygısız Davranışı

25.10.2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazada '6 al 1 öde' kampanyasını görünce detaylarını öğrenmek istedik ve kısa saçlı, kıvırcık saçlı bir kadın çalışana kampanyanın nasıl işlediğini sorduk. Çalışan, bize oldukça sert bir şekilde sadece üstü çizili fiyatlar için geçerli olduğunu söyledi. O an çok üzerinde durmadık.

Daha sonra defolu ürünler masasında %80 indirimli ürünleri görünce bir ürün seçip kasaya yöneldik. Kasada yine aynı çalışanla karşılaştık. Annem, almak istediğimiz ürünün indirimli fiyatını sorduğunda çalışan tekrar kaba ve sert bir tavırla, ürünün '6 al 1 öde' kampanyasına dahil olduğunu söyledi. Farklı bir kampanya olduğunu belirtip kendisine gösterdiğimizde de aynı şekilde cevap vermeye devam etti. Tek bir ürün alıp alamayacağımızı sorduğumuzda ise yine sert bir ses tonuyla '6 tane dışında alamazsınız' dedi. Normal bir şekilde açıklansa anlayışla karşılayabilirdik fakat çalışan, ses tonu ve tavırlarıyla bizi müşteri olarak görmediğini hissettirdi.

Kasada başka müşteri olmamasına rağmen annem kasanın yanındaki ürünlere bakmak isteyince çalışan tekrar sert bir şekilde 'E ne yapayım şimdi, geçeyim mi, alacak mısınız?' dedi. Hiçbir şekilde sesimizi yükseltmememize rağmen çalışan, kaba ve saygısız tavrını sürdürdü. Sanki müşteri değil de stres atacağı bir kişiymişiz gibi hissettik. Benzer şikayetlerin bu şubede daha önce de yaşandığını okudum ve bu durumun tekrar etmemesi için çalışanınızın uyarılmasını talep ediyorum.

Alışveriş sırasında kullandığımız telefon numarasının son 4 hanesi: 4668. Fişimiz kayboldu, ancak telefon numaramızdan işlemimize ulaşabilirsiniz. İlk defa böyle bir durum yaşadık ve mağaza yönetiminin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.