Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünlerle Teslim Edildi Param İade Edilmedi

15 Ekim’de Madame Coco internet sitesinden 3052925867114910 numaralı siparişimle toplam 1905,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Bor çift ki...

29 Eylül’de Madame Coco uygulaması üzerinden Fiance nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bir yastık kılıfı eksikti. Eksik ürünün gönderilmesini talep ettim, ancak böyle bir uygulamaları olmadığını ve ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. 1 Ekim’de ürünü kargoya vererek iade ettim. Fatura numaram: mla2025000557592.
Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, IBAN bilgilerimi isteyen bir e-posta aldım ve bilgileri iletmeme rağmen yine herhangi bir yanıt verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
Hem eksik ürün gönderimi hem de iade sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Ekim’de Madame Coco internet sitesinden 3052925867114910 numaralı siparişimle toplam 1905,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Bor çift ki...

18 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco’dan sipariş ettiğim “Belda King Size Jakarlı Saten Nevresim Takımı” ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3023968437524279’dur. Ürünün teslim edilmediğini defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kargo teslimatına ve kutuların açılışına dair tüm iş yeri ...

Mademcoco uygulamasından 2 adet nevresim takımı aldım ve toplamda 1.594 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 3040818712613279. Ürünler elime ulaştıktan hemen ertesi gün, Ankara’dan PTT Kargo ile paketlerini hiç açmadan ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. İade süresi içinde işlem yaptı...
Madame Coco markasından 31.01.2025 (indirim sırasında (! ) Tarihinde toplamda 5 parça ürün siparişi verdim. 07.02.2025 tarihinde teslim edilen paket dahilinde ciel saten 2'li yastık kılıfı tarafıma teslim edilmedi. Buna ilişkin aynı gün eksik ürün bildiriminde bulunmama rağmen, gelen cevapta; "Ön...

Yorumlar